【大河财立方消息】9月20日,国新办举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会。市场监管总局新闻发言人、副局长束为介绍,消费(883434)是拉动经济增长的重要引擎,维护好广大消费(883434)者的权益,对于畅通供需循环、充分释放消费(883434)潜能具有重大意义。市场监管工作的出发点和落脚点,就是要让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。“十五五”时期,主要重点抓好三方面工作:
一是着力整治侵害消费(883434)者权益的突出问题。将加大监管执法力度,重点查处假冒伪劣、价格欺诈、售后推诿、虚假承诺、霸王条款等群众反映强烈的突出问题。强化部门协同,推动持续规范文体旅游、养老托育、家政服务等领域的市场秩序,推动各行业主管部门完善规则标准、加强日常监管、化解消费(883434)风险。同时,运用大数据、人工智能(885728)等筛查锁定违法线索,规范网络销售、直播带货等经营活动,推动新业态消费(883434)市场健康有序发展。
二是持续提高消费(883434)纠纷化解能力。将推动健全消协组织体系和社会功能,全面受理和调解各领域消费(883434)纠纷,畅通投诉举报渠道,优化处理程序,提升处理效能,加大消协组织公益诉讼力度,降低消费(883434)者诉讼维权成本。同时,将完善源头化解机制,督促经营者建立健全消费(883434)维权合规体系,大力推广在线消费(883434)争议解决机制,推动线下购物无理由退货扩面增效。
三是创新开展放心消费(883434)培育工作。将建设消费(883434)信用体系,健全消费(883434)投诉信息公示制度,拓展消费(883434)投诉线上线下公示场景,探索动态发布全国消费(883434)环境指数,强化消费(883434)环境监测评价。将大力打造放心消费(883434)场景,培育一批放心消费(883434)单元和集聚区,到2030年全国放心消费(883434)集聚区达5000个以上,重点行业领域放心消费(883434)单元广泛覆盖,基本形成“放心消费(883434)在中国”的品牌,让消费(883434)者的获得感明显增强。
