信息时报讯(记者黄熙灯通讯员黄晴铮李瑾资明兴)记者从国铁广州局获悉，为培育服务消费（883434）领域新增长点，更好满足广大骑行爱好者多元化出行需求，海南环岛高铁（885562）于9月20日起推出“自行车随身行”服务。旅客通过铁路12306App线上完成预约付费后，即可携带自行车搭乘高铁（885562），畅享“高铁（885562）+骑行”的环岛出行新体验。
海南环岛高铁（885562）试点“自行车随身行”。通讯员供图
据了解，此次试点是国铁广州局聚焦文体旅游融合发展推出的创新举措。海南环岛高铁（885562）依托沿线丰富的旅游资源和成熟的骑行线路，开展“自行车随身行”服务试点，旨在打通高铁（885562）与环岛骑行的衔接链条，为海南文旅消费（883434）增添新玩法、注入新动能。
本次试点覆盖海南环岛高铁（885562）中的13座车站，分别为海口站、海口东站、文昌站、琼海站、万宁站、陵水站、三亚站、凤凰机场站、崖州站、乐东站、东方站、白马井站、老城镇站，方便骑行旅客根据行程灵活选择上下车地点。
在预约方式上，旅客可直接通过铁路12306App“自行车随身行”功能入口预约购买该项服务，并通过铁路电子支付平台完成线上缴费。该服务基础定价为88元/辆，运营过程中将结合季节特点和客流情况实施价格灵活动态浮动。
考虑到公路车、山地车等车型尺寸较大，为确保站车旅客安全，携带自行车乘车需由旅客自行拆卸前轮并使用包装袋包装后方可进站。试点车站将配套提供专属安检、检票通道，现场配备前轮拆卸工具和可循环使用的专用包装袋。旅客上车后，列车工作人员将引导旅客把自行车统一放置于专用存放处，并确保捆扎牢固，运行途中动态巡视检查固定状态，确保运输安全。
海南环岛高铁（885562）试点“自行车随身行”。通讯员供图
针对有开具发票需求的旅客，服务支持在乘车结束后180日内，通过铁路12306App找到对应订单，申请开具“数字化电子发票(货物运输服务)”。如遇企业信息填写错误、企业信息变更等原因开票有误时，在开票有效期内支持最多3次换开；若需对已开票订单进行拆分、合并后重开电子发票，可拨打铁路12306客服热线办理。
国铁广州局客运中心相关负责人表示，将持续收集旅客反馈，不断打磨优化服务细节，适时总结试点经验并推广应用，带给广大旅客更加舒心、便捷的出行体验。
