因为“本真”所以“值得”,在美团食见先锋大会看见品质餐饮的长期主义

2026-09-20 20:49:55
来源:潮新闻
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问财摘要

1、9月20日,在温州举办的2026美团到店餐饮产业大会上,美团副总裁、美团到店餐饮事业部总经理魏巍表示,美团进入到店餐饮行业十五年,将持续做品质餐饮的长期陪伴者,把线上能力变成线下的好生意。 2、消费者愿意为“值得”买单,“在当前餐饮市场,优秀餐饮店也面临着挑战的周期,但低价只是短期战略,长期留存更考验一家好餐厅的‘真材实料’‘真手艺’‘真体验’和‘真增长’。” 3、美团希望做品质餐饮的长期陪伴者,把线上能力变成线下真实的好生意。为此,围绕餐厅获客、到店服务和门店经营的全场景,美团将榜单、会员、预订、排队、点餐和AI等能力连接起来——不只是带流量,而是把线上能力用到经营的每个环节。
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如何标记那些经得起时间考验的本真之味?9月20日,在温州举办的2026美团到店餐饮产业大会暨黑珍珠餐厅指南食见先锋大会上,有了答案:对食材来源极致追溯,对烹饪技艺诚实呈现,对每一位食客郑重以待。

今年,大会交流范围从黑珍珠餐厅扩大至大众正餐、连锁品牌、地方餐饮等更多品质餐饮商户,美团副总裁、美团到店餐饮事业部总经理魏巍表示,美团进入到店餐饮行业十五年,将持续做品质餐饮的长期陪伴者,把线上能力变成线下的好生意。

消费者愿意为“值得”买单

温州古称“东瓯”,有着2200多年建城史,依山滨海,丰饶的山海物产是温州美食的根基,清鲜为本,原汁原味,精湛的瓯菜技艺成就了别致的瓯越风味。

千年瓯味绵延生长,撑起了美食之都的申创底气。目前温州正在全力申创“世界美食之都”,聚力打响“温州菜,敢为天下鲜”的城市美食品牌。

此时在温州讨论“本真”,恰恰可以对应着行业的现实变化。

魏巍在现场分享的时候讲到需求侧的时候,提到一个词“K型分化”,从中可以看到中高客单价的产品供给和中高消费(883434)力人群和供给侧更有韧性、更加关注品质和服务的关联度会更高。

高店龄门店占比持续提升,供需两侧均呈现出更好的集中度,魏巍认为,市场没有消失,只是消费(883434)者比过去更认真地做选择,他将这一现象概括为“消费(883434)者没有离场,而是在重新投票”——不再为“不值得”买单,但愿意为好品质付费。

“在当前餐饮市场,优秀餐饮店也面临着挑战的周期(883436),但低价只是短期战略,长期留存更考验一家好餐厅的‘真材实料’‘真手艺’‘真体验’和‘真增长’。”魏巍表示。

魏巍还提到了几个靠自己的“本”留住消费(883434)者案例。阿外楼大酒店(HK0045)是温州本地上榜的黑珍珠餐厅,不仅把“江蟹生”做成了城市的美食IP,另一道“蒜子鱼皮”让他印象深刻,“主厨评价这道菜的时候说‘北有葱烧海参’‘南有蒜子鱼皮’,我觉得这个‘本’就是真手艺,我觉得好的餐厅都在本事和真手艺上下功夫。”

温州市人民政府副市长张本锋在开幕致辞中表示,温州正全力申创“世界美食之都”,聚力打响“温州菜,敢为天下鲜”的城市美食品牌。2026年,温州有3家餐饮企业上榜黑珍珠“一钻”餐厅;他期待,以本次大会为契机,让“本真”理念引领品质消费(883434)新风尚,让温州菜走出浙江、迈向国际,让世界共同见证“千年瓯味”的成长与绽放。

守住“本真”,是每一天的具体选择

消费(883434)者用更严格的标准投票,不同类型的餐厅都要回答同一个问题:产品怎么守、效率怎么提、人才怎么留、体验怎么稳。

来看看餐饮人们是怎样面对这个命题的。

浙江旅游职业学院原厨艺学院院长、教授金晓阳从瓯菜传统中找到相似的脉络:本真的第一层是对食材的极致尊重,瓯菜的核心是“不施重料、不事雕琢”,让食材本味自己说话;第二层是对技艺的敬畏——“两轻一重”,轻油、轻芡、重刀工,用最克制的方式呈现最丰富的味道。

在瓯江南·新派瓯菜主理人黄宗燕看来,“精致不是昂贵的代名词,精致是对待食材、技艺和服务的态度”,他做一条清蒸黄鱼,只用少许盐、黄酒、姜丝和葱段即可,“尽量不掩盖鱼肉的鲜甜。”

弘瓯饭店主理人陈健认为,冷链运输会影响外地还原度,但守住辨识度比追随各地口味更重要,“我就专注温州菜,把自己的东西做好、做到极致。”他们就这样把温州菜带到4座城市的9家门店。

而餐厅要经营得久,离不开组织和人才。经营近30年的江苏小厨娘长期从内部培养管理者,集团CEO魏稽峰将“本真”概括为“回归根本、真心对人”:对内夯实产品和组织基本功,对外真诚面对消费(883434)者,最终接受复购检验。

人文财经观察家秦朔在现场分享观点:消费(883434)者“花得更有标准、更有选择”,过去“贵就是好”,现在“好才值得”。

餐饮人守住“本”,平台守住“真”

魏巍表示,美团希望做品质餐饮的长期陪伴者,把线上能力变成线下真实的好生意。

为此,围绕餐厅获客、到店服务和门店经营的全场景,美团将榜单、会员、预订、排队、点餐和AI等能力连接起来——不只是带流量,而是把线上能力用到经营的每个环节。

在帮餐厅找到对的人上,巴奴与美团打通高等级会员,用入会礼促成首次消费(883434),再用周期(883436)性权益吸引持续进店;贵厨上线会员排队加速后,排队落座率达到58%,用户平均节省29分钟。

帮餐厅把到店体验做好,是美团的另一组能力。徐记海鲜打通门店库存并在线展示包间,顾客到店前就能确定有位、选好包间,五一订单增长近20%,履约率提升10个百分点;胡大饭馆接入排队系统后,累计拦截黄牛取号15万次,让真正想吃饭的人不再被挡在门外;苏南勤记将排队点餐与后厨连接,空桌自动叫号、菜品提前入厨,就餐率从65.8%提升至82.2%,翻台率提升8%。对高客单餐厅,体验还会提前开始——江苏小厨娘旗下龙吟山房用VR展示包间,让外地顾客到店前就了解就餐环境。

在帮餐厅把门店经营更稳方面,AI“有了具体工作”。过去一年,美团智能掌柜已与100多家品牌合作,用于经营分析、口碑管理和门店管理等场景。比如徐升记接入AI后,过去需要10人3天完成的经营分析,10分钟即可完成。

魏巍表示,AI可以处理报表分析、口碑总结等重复工作,让餐饮人把更多精力留给菜品和顾客:“AI解决的是经营的速度,人回归的是餐饮的温度。美团将继续通过榜单、会员、履约和经营工具服务线下餐饮,与行业一起,守本真之心,行致远之路。”

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