9月21日,陕西省“司机之家”五年建设成果现场会在榆林市清涧县召开。省总工会、省交通运输厅、省物流与采购联合会相关领导出席。活动当天,与会代表首先来到陕西榆林绥延高速公路(884154)有限公司打造的清涧北服务区“司机之家”,实地了解站点功能布局和服务开展情况。
随后,在清涧县委会议室召开的五年建设成果总结暨经验交流会上,对五年来的工作进行了全面总结,展示了100家陕西省“司机之家”建设成果名录。榆林市总工会、西安市未央区总工会、中国石油(601857)陕西销售公司、陕西交控集团有限公司、宝鸡公路管理局陇县公路管理段、陕西榆林绥延高速有限公司6家单位,从不同层面做了经验交流。货车司机代表讲述了切身感受。
此外,会议发布了《陕西省“司机之家”长效运营服务指南(试行)》,并对下一阶段服务提质增效工作做出部署。
据悉,2022年以来,省总工会、省交通运输厅、省物流与采购联合会联合在全省开展“司机之家”建设工作,计划用5年时间打造100个陕西省“司机之家”,让广大货车司机在货运途中能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车、睡个安心觉、穿身干净衣”。五年来,三家单位通力协作,累计投入补助资金540万元,带动配套及社会资金近300万元,分五批累计建成100个陕西省“司机之家”。
100个陕西省“司机之家”覆盖11个市区,遍布高速公路(884154)服务区、物流园区、国省干线加油站、公路养护站点等货车司机集中停靠场所。其中高速公路(884154)服务区型19个、物流园区型32个、公路沿线站点型20个、其他类型29个。同时,全省还有27个“司机之家”获评全国“司机之家”,带动各市(区)建成市级“司机之家”49个,形成国家级示范引领、省级规范支撑、市级站点补充的三级建设体系,服务网络覆盖京昆、包茂、青银、连霍等国家物流主干线。
五年来,各站点严格落实停车休憩、热水供应、饭菜加热、淋浴洗衣、如厕五项免费基本服务,累计改造服务面积达1.34万平方米,增设休息床位285张。有条件的站点还拓展了低价餐饮、车辆简修、政策咨询、法律援助、ETC(885861)办理及车辆相关业务代办等增值服务。
在服务货车司机的同时,“司机之家”也成为工会组织联系服务货车司机的重要阵地。五年来,依托站点开展宣传建会入会活动465场次,发展货车司机会员1.84万人;开展送温暖、送清凉、送健康等活动650余场次,服务司机及从业人员超3.9万人次。依托12328热线建立司机诉求快速响应机制,累计收集意见建议1010余条,司机综合满意率从82%提升至96%以上。
陕西省总工会相关负责人表示,100个陕西省“司机之家”的建成不是终点,而是服务提质增效的新起点。下一步,将持续优化网点布局、完善数字服务功能、健全长效运营机制、提升服务精细化水平,把“司机之家”打造成更有温度、有保障、有归属感的流动港湾,持续提升货车司机群体的获得感、幸福感、安全感。华商报大风新闻记者杜蒙实习生董泽仪
