北京商报讯（记者 魏蔚）9月27日，北京商报记者获悉，近日，有玩家称在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。
对此，豆包手机助手在官方社区说明，“经过确认，豆包手机助手全程未对腾讯游戏（881275）系统进行任何操作，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。对此我们深表歉意。”豆包方面同时建议用户暂时不要在努比亚NaviXUltra上反复尝试登录王者荣耀。
