目前,供热核心设施检修任务已全部完成。
随着秋意渐浓,2026-2027采暖季的脚步日益临近,济南东泰热力有限公司已全面进入今冬供暖冲刺阶段。秉持“早谋划、早部署、早行动”的原则,东泰热力聚焦管网改造、设备检修、数智赋能、安全保障及客户服务等核心环节,全力以赴打好供暖“准备仗”。只待寒冬来临,将暖流送入千家万户。
记者石晟绮济南报道
检修工作全面结束
设备运转“零隐患”
对于供暖工作来说,供热设备的稳定运行至关重要。停暖即是检修开工时。针对上个采暖季运行中发现的短板问题,东泰热力全面铺开供热设施排查维保工作。目前,公司辖区全部换热站、阀门、供热管网等核心设施检修任务已全部完成,各类运行隐患清零,供热系统做好满负荷投运准备,可随时平稳启动应对降温寒潮。按照运维方案,辖区二级换热站同步落实湿保养措施,自9月中旬起有序开展管网注水、试运行工作,夯实系统运行基础。
抢抓“冬病夏治”窗口期,老旧供热管网改造工程加快落地。龙奥西路热力管网更新等重点改造项目已提前竣工。项目团队科学排布施工时序,昼夜推进施工,按期完成旧管割除、管道焊接、探伤检测等关键工序。管网升级改造完成后,片区供暖输送能力进一步提升,有效改善供热不均衡问题,为今冬安全稳定供暖打下硬件基础。
区内情况精准摸排
数智赋能“知冷知热”
东泰热力调度中心内的智慧供热监控平台大屏幕上,各换热站的温度、压力、阀门开度、液位、补水流量等关键数据一目了然。工作人员正仔细对系统进行调试,为今冬供暖期间的数据准确传输与设备稳定运行做好充分准备。
供暖既要“稳定可靠”,更要“智慧高效”。在设备检修之外,东泰热力依托“智慧大脑”调度系统,对辖区供暖情况进行了全面摸排与动态评估。通过物联网（885312）技术,实时监测全网数据,技术人员可精准调控供回水温度与压力,实现全程数字化调控。结合天气预报与历史数据进行负荷预测,能够提前消除冷热不均现象,让供暖服务从“经验化管理”迈向“智能化调控”,真正做到“知冷知热”,提升用户室内温度的舒适度和稳定性。
安全稽查双管齐下
规范秩序“保公平”
安全是供暖的生命线。东泰热力严格落实全员安全生产责任制,完善隐患排查与应急处置机制,确保突发情况快速响应、有效处置。自4月份起,安监稽查部常态化开展季节性排查与专项安全整治,先后完成节前安全大检查、防洪防汛专项检查等,对换热站、管网等重点部位逐项排查,建立隐患台账并闭环整改,全面织密安全防护网。
同时,公司创新稽查模式,采取全面普查与重点攻坚相结合的方式,严格核查报停及用暖情况,有效打击违规用暖行为保障了合法用户权益,维护管网水力平衡与良好的营商环境。
客户服务从心出发
贴心守护“零距离”
暖身更要暖心。东泰热力始终坚持“用户至上”,全方位升级服务体系。持续优化供暖业务线上办理渠道,精简办事流程；高效承接12345政务服务热线工单,建立热线接诉、现场处置联动机制,保障群众诉求快速响应。依托供热管家移动端派单系统,实现政务工单、用户报修、稽查任务全流程闭环管理,提升诉求处置效率。
线下推行靠前服务、上门服务,把温暖送到用户家中。8月9日至15日,东泰热力走进大华龙悦社区,现场办理商改民等供暖业务。自9月起,移动供热服务站陆续走进农科院宿舍、辛甸社区等,现场开展供热合同签订、供热卡发放等业务,推动多项供暖业务实现居民“零跑腿”。
供暖无小事,温暖系民生。东泰热力将紧盯时间节点,严把工程质量与运维标准,抓实设备值守、智慧调度、安全防控、便民服务各项举措,全力保障供热系统安全稳定运行,以扎实细致的供热服务,守护泉城群众温暖过冬。
