中国发展网讯 记者范纪安报道 光山县羽博城作为县域羽绒产业核心专业市场,展销会期间客流集中,商户备货、经营周转、收款结算等金融需求集中释放。但传统金融服务多依赖网点坐等客户上门,专业市场商户普遍存在“短、小、频、急”的融资特征,部分商户抵押物不足、对信贷和收单产品了解不深,融资难、结算繁成为制约商户经营和市场活力的堵点。为持续优化县域营商环境,助力全省营商环境示范县创建,县金融服务中心牵头联合河南农商银行光山支行,以羽博城展销会为契机,创新探索“驻点服务+上门走访”金融服务模式,把金融产品、政策宣传、融资受理、收单办理直接送到专业市场商户身边,有效打通专业市场金融服务“最后一公里”。
阵地架在客流口上
零售营销中心成立专项工作小组,“组长统筹、外勤驻场执行、内勤数据整理”分工明确;羽博城西大门(605155),一座标准化营销摊点拔地而起,咨询区、贷款受理区、收单办理区三区并立,宣传物料、展架、便民礼品一应俱全。每日不少于2人驻场轮班,客流高峰不断档——银行不再端坐于网点大厅之内,而是把柜台直接架到了市场门口。阵地前移一步,服务就近一程。
一张码里的生意经
驻场不是摆摊了事,关键在于叩门问需。一方面,驻点为逛展商户、采购客商备下便民饮水与歇脚之处,支付安全、防范电诈的金融知识随宣传资料一并送出——先交朋友,再谈业务,一杯水的温度拉近了金融与市井的距离。另一方面,工作人员分片包干、深入商铺,摸经营现状、问资金周转、查结算需求,专项经营性贷款现场推介、现场受理;收单场景更是攻坚重点,“金燕e付”收款码手续费优惠、设备免费申领,登记、开通、装机一站办结。商户不离摊位,融资与收款两件大事便已落定。
建档案强服务
光山县为走访商户逐一建立信息档案,组建客户微信群,分类施策、闭环跟进:对已授信者,持续引导提升用信比例;对有融资意愿但暂未达到放款条件者,跟踪回访、悉心培育;对新型收单产品接受度不高者,反复讲解、耐心引导。一次短期驻场营销,由此沉淀为服务专业市场的长效机制——摊点撤了,档案还在;展会散了,群里的服务还在线。
小摊点里的大文章
活动期间累计走访商户71户,发放宣传资料213份,建立商户信息档案37份;实现专项授信总额180万元、实际用信105万元;拓展收单场景业务7户。商户不跑银行、服务自进市场,咨询、申请、收单开通皆在摊位前完成,办事时间成本大幅压减。更深远的意义在于,信贷融资、支付结算、金融宣教一体化下沉到产业一线,普惠金融的触达场景就此拓宽,县域羽绒商贸的活力有了金融活水的持续滋养。
经营主体和客流在哪里,金融服务就要跟进到哪里。从坐等上门到驻场问需,从单次营销到常态运维,光山县以一方小小摊点撬动专业市场融资梗阻之破解,其理至简:金融下沉一寸,市场便活一分。摊前问需,问出的是商户的急难愁盼;金融活市,活的是县域经济的万千气象。
