郑州机场新航季提速扩容

2026-10-22 17:31:30
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【大河财立方记者陈诗昂通讯员李建丽刘奕扬】10月25日,全国民航将执行冬春航季航班计划。相较于去年冬春航季航线航班情况,今年有不少新变化。

比如,国内航线增加5个航点:台州、安庆、梅州、固原、铜仁。国际及地区航线虽然有所减少,但仍能畅飞13地,伦敦、米兰、悉尼等洲际航点也得以保留。

值得一提的是,郑州机场在出发和到达环节双向提速,国内航班截载时间已逐步压缩至平均35分钟。95%的航班首件行李提取等待时长缩短至8分钟。此外,机场还设置了集休憩、洗漱、餐饮功能于一体的免费过夜休息区,让旅客不用再为过夜候机而发愁。

航点扩容,热门城市航班公交化运行

换季后,郑州机场客运通航点达102个。对比2025年冬春航季,新增台州、安庆、梅州、固原、铜仁等5个航点。

在热门航线上,新航季昆明、深圳、广州、成都等商务、旅游热门城市依然是公交化运行,日均计划航班均在10班以上。

国际及地区航线方面,新航季覆盖13个国家及地区。旅客从郑州出发,既能直飞台北、香港,也能直达新加坡、曼谷、首尔等亚洲热门目的地,及伦敦、米兰、悉尼等洲际城市。

郑州机场方面介绍,为让国际旅客出行更顺畅,机场强化了国际通程航班保障能力,优化完善144小时过境免签专用通道,国际通程航班行李监管区的专用安检面积从234平方米扩容至745平方米,配合海关“无感通关”模式和中、英、韩三语广播,让旅客通关不用多跑腿,语言沟通也更方便。

多种休息区升级,贴心满足不同旅客需求

针对不同群体旅客的出行特点,郑州机场通过重点打造3类休息服务区域。

一些赶早班机的旅客,通常会提前一晚到机场候机。对此,郑州机场设置了集休憩、洗漱、餐饮功能于一体的免费过夜休息区,让旅客不用再为过夜候机而发愁。

为应对冬春季恶劣天气可能导致的航班延误,郑州机场升级了航延旅客休息区。在这里,旅客可就地享受机场、航司提供的航延配套服务,相比以往统一安排酒店的模式,旅客自主选择空间更大。

冬春航季期间涵盖春运,探亲旅客流量大。针对老人、儿童及首乘旅客等特殊旅客的候机需求,机场优化了适老化与差异化服务。比如,低矮值机柜台、老花镜、手写沟通板等设施,一应俱全。

同时,推出了“畅行无忧”引导服务,联合郑州市妇联升级了特殊旅客休息室,打造“婴幼儿休息室”标杆母婴室,为母婴提供更高品质专属服务。

出发和到达双向提速,把更多时间“还给”旅客

为了进一步压缩旅客等候时间,郑州机场从出发、到达两端多措发力。

在出发环节,通过提升值机、安检、登机各环节流转效率,显著缩短旅客等候时长。目前,国内航班截载时间已从45分钟逐步压缩至平均35分钟,切实提升了旅客出行便捷性与体验感。

在到达端,为了节约旅客托运行李等待时间,郑州机场通过升级行李传送带及转盘、配备腹舱记录仪、优化联动机制等举措,持续优化行李服务保障。去年到达行李破损率较前年同比下降25%;95%航班首件行李提取等待时长缩短至8分钟、末件行李缩短至30分钟;不正常行李处置效率提升2倍。

责编:陶纪燕|审校:牛尚|审核:李震|监审:古筝

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