迎APEC,深圳多家金融机构“官宣”灵活办公、关键岗位不缺位

2026-10-26 14:16:44
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APEC会议进入倒计时。

2026年11月18日至19日,亚太经合组织(APEC)第三十三次领导人非正式会议将在深圳举办。

为确保APEC会议期间城市交通、金融系统平稳有序运行,10月20日,中共深圳市委金融委员会办公室、中共深圳市委金融工作委员会联合向深圳全市金融系统发出倡议书,围绕交通让行、金融服务灵活调度、运营安全三大方向提出了倡议。

倡议书发出一周以来,多家驻深金融机构已陆续公布会议周安排。

21世纪经济报道记者梳理发现,从总部驻深的平安集团、招商银行(HK3968),到国信证券(002736)、深创投(885413)等本地法人机构,再到建行、中行、农行在深分行及人保财险深圳分公司、中信银行(HK0998)信用卡中心,多家金融机构已陆续“官宣”APEC会议周期(883436)间的灵活工作安排。非“一刀切”放假,关键岗位不缺位

金融体系具有连续性特征,支付清算、柜台服务、系统运维、风险监控等岗位7×24小时不能断档。因此,并非所有金融机构岗位都具备远程办公条件,金融机构需要“因岗施策”。

上述倡议书也明确,各金融机构结合业务实际,在保障柜台服务、清算结算、系统运维等关键岗位正常运转的前提下,对具备条件的岗位实行带薪休假、居家办公、错峰上下班、弹性工时等安排。

同时,各金融机构加强会议期间值班值守和应急响应,确保支付结算、现金供应、网点安全等基础金融服务平稳有序。

银行机构方面,中国银行(HK3988)深圳市分行、中国建设银行(HK0939)深圳市分行等均表示“金融服务不断档”,统筹安排重点区域网点营业和线上服务,加强值班值守和应急响应,确保金融服务和业务运转平稳高效。

招商银行(HK3968)的安排类似。该行人力资源部相关人士介绍,11月16日至20日APEC会议周期(883436)间,除为保证业务连续性及服务高质量需要在现场办公的岗位之外,招商银行(HK3968)员工均远程办公。

另外,招商银行(HK3968)还结合员工个人意愿和工作实际,鼓励在深机构所有干部员工调整休假安排。对于必须在岗员工,推出错峰上下班机制。

保险机构方面,据人保财险深圳分公司综合部总经理邓小君公开介绍,本次灵活办公因岗安排,绝大部分员工都能够实现居家办公。

“理赔等岗位比较特殊,要持续做好风险保障服务,但都尽量以线上化为主,保障服务正常送达。”邓小君表示,虽然推行居家办公,但服务不间断、不掉线。该公司还专门成立了服务保障工作组。

总部位于深圳的平安集团公开表示:会议期间安排员工全面居家远程办公,确保业务不间断,服务质量不下降;充分尊重员工个人意愿,统筹安排员工休带薪年休假;对于必须在岗的职工,倡导绿色出行。

另外,券商机构国信证券(002736)表示,在保障交易安全稳定、做好客户服务的前提下,安排能够远程工作的岗位居家办公;需要现场值守的岗位,适当配置人数。各部门已进行具体排班。

地方国资国企深创投(885413)集团则明确,投资决策不间断、业务研讨不停摆,深创投(885413)集团投委会与“深创投(885413)大讲堂”将搬到线上举办。

另外,交易运行、基金运营、清算交收、风险监控等业务不间断,有关部门的职工需按照最小运行单元做好工作安排与保障。提高支付便利化,涉外金融服务同步升级

灵活办公之外,多家金融机构也同步升级了面向境外来宾的金融服务。

中国银行(HK3988)是目前全球银行中唯一一家覆盖APEC全部21个经济体的金融机构。据介绍,中国银行(HK3988)已在深圳机场(000089)、口岸、会场、酒店、核心商圈等五大重点区域升级涉外金融服务,同步组建多语种志愿者队伍,全面进入APEC服务保障冲刺阶段。

中国建设银行(HK0939)深圳市分行表示,进一步优化营业网点、线上渠道、商户外卡受理、一站式支付等服务流程,加强核心系统等常态化运行维护,持续提升线上线下金融服务质效。

招商银行(HK3968)深圳分行方面介绍,在网点服务上,深圳地区招行网点均设置双语柜台,全面配备双语指示牌及外币兑换服务指南,核心区域网点共增配外语服务人员44名。

在服务设备上,深圳地区(含深圳机场(000089)、深圳国际(HK0152)会展中心)233台ATM均100%支持国际主流外卡取现;此外,在深圳人行指定酒店增设外币兑换机,确保上述自助设备全天稳定运行。

另外,招商银行(HK3968)深圳分行还设立了6个定点支行供出租车司机兑换“零钱包”,提供“即来即兑,随用随取”的快速兑换服务;同时,推动发行数字人民币硬钱包,为境外来华人士提供线下“贴卡即付”的消费(883434)体验。

人民银行深圳市分行数据显示,深圳市现有1600余个银行网点、90余个外币兑换服务设施,最多可办理50个币种兑换。目前深圳全市可受理外卡商户超4万户,POS机超5万台。

今年1至9月,境外人士在深圳非现金支付交易1.63亿笔、金额238.83亿元,同比分别增长19.66%和26.65%。

离境退税方面,截至2026年6月底,深圳共有6个离境退税口岸,是全国离境退税口岸最多、类型最全的城市;全市离境退税商店累计超2500家,“即买即退”商圈达15个,“即买即退”商店超1000家,数量全国第一。

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