大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道
巨野农商银行始终将零售业务作为普惠赋能、服务民生的核心抓手，立足县域产业特色与群众金融需求，坚持精准赋能、创新提质，持续优化零售金融产品体系与服务模式，不断扩大金融覆盖面、提升服务精准度。
精准对接“三农”客群，定制专属金融服务方案。该行常态化组织“金融村长”下沉乡村一线，逐村逐户开展走访摸排，全面收集农户种植养殖、日常消费（883434）、产业扩规等各类资金需求，精准绘制客户金融画像。同时，依托基层驻村办公服务优势，联动村级力量协同开展上门服务，结合农时季节、生产周期（883436）灵活适配信贷额度与还款周期（883436），全方位满足农村客群多元化、阶段性融资需求。
聚焦特色产业客群，强化产业金融精准赋能。围绕县域秋粮收储、大蒜种植、蛋鸡养殖等本土优势特色产业，该行制定专项走访服务计划，深入产业基地、经营门店、田间地头，实地掌握行业经营规律、资金周转特点与发展痛点。针对产业链经营主体推出适配性强、审批高效的专项金融产品，精准破解产业经营融资难题，助力县域特色产业规模化、规范化发展。
深化数字金融转型，构建双线融合服务体系。该行积极推进零售业务数字化升级，细化客户分层分类管理，大幅提升客户服务精准度。在服务过程中，坚持“大数据赋能+大脚板走访”双线并行，在做实线下走访的同时，大力推广线上申贷、视频银行等便捷功能，让群众足不出村即可享受高效金融服务。下一步，该行将持续迭代零售服务模式，夯实普惠服务根基，助力乡村振兴（885705）纵深推进。
