近年来，在以旧换新政策拉动之下，绿色智能产品成为消费（883434）主流。作为广东家电龙头企业，格力电器（000651）如何把握换新机遇，把短期政策红利转化为长期产品竞争力？近日，羊城晚报记者专访格力电器（000651）CMO朱磊。
羊城晚报：家电以旧换新政策持续落地，是否已成为格力国内市场的增长引擎？
朱磊：以旧换新政策为市场打开了巨大空间，有效激活老旧家电替换需求，但企业长期的增长依旧要靠产品力、服务力、品牌力多轮驱动。政策降低消费（883434）者换新门槛，带动我们一级能效绿色产品销量显著提升，高端高能效产品占比持续走高。
羊城晚报：补贴向一级能效倾斜后，消费（883434）者选购偏好有什么变化？家电还是价格敏感型市场吗？
朱磊：节能、健康、舒适变成选购家电的核心标尺。价格是基于产品的价值来定的，消费（883434）者对价格当然会关注，但不会单纯只选最便宜的产品。消费（883434）者需要能解决生活痛点的“真创新”，愿意为价值买单。
对当下很火的AI家电也是一样的道理，要区分真AI和营销噱头，AI功能必须真正地解决消费（883434）者生活痛点，让用户看得见价值。其次是透明地向消费（883434）者展示智能能力，同时兼顾性价比，不能把AI变成大幅抬价的噱头。
羊城晚报：行业进入存量竞争深水区，未来比拼的关键是什么？
朱磊：我认为未来行业的竞争主要比拼四大能力。首先是底层技术创新能力，核心零部件、新技术的自主研发能力，这是企业穿越周期（883436）的护城河；第二是全链条产品力，从单品走向全屋场景解决方案；第三是全生命周期（883436）服务能力，服务已经成为产品不可分割的一部分；第四是品牌定力与长期主义，拒绝短期低价内卷，坚守品质，构建用户长期信任。
羊城晚报记者黄婷
