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开机即看直播、不得播放开机广告,设立免费专区……10月27日,国家广播电视总局发布《有线广播电视运营服务管理规定》,自11月27日起施行。《规定》的一系列要求,剑指有线电视行业顽疾,是对消费(883434)者关切的积极回应,也为行业规范发展进一步划清了红线。
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澎湃新闻
近年来,随着视听技术的发展,电视的智能化水平不断提升,丰富了用户的视听体验。但在行业快速扩张过程中,一些乱象也在滋长,让不少用户陷入“看电视难、看电视烦”的困境。
接下来,相关部门应加强监督执法,对仍设置开机广告、遮挡直播入口,以及诱导扣费等行为,要及时查处惩罚,形成有力约束。同时,运营服务提供者也应积极自律,不断优化系统操作设计和收费设置,切实提高用户的视听体验。
有线电视运营服务既有商业属性,也承担着一定的公共服务责任。只有把规定落到实处,才能让电视回归“打开就能看”的本来样子,在保障用户权益的同时,实现行业的健康、高质量发展。
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要说清楚一点:禁开机广告,不是不让运营商赚钱;保留交互主页,也不等于否定大屏智能化。行业真正该反思的是:过去把首页做成“广告墙+收费墙”,把免费内容挤到边角,用复杂操作逼用户为免广告、为回看、为某个栏目二次付费,这种体验越差、收费越顺的路,本身就走不长。用户不是不愿付费,而是不愿在自己花钱买的设备上被反复收割。
所以,新规只是起点。对运营商而言,谁能把开机体验做轻、把免费专区做实,谁才留得住观众;对监管而言,规定落地不能只停在文件里,还要有抽查、有投诉渠道、有对“换个名头继续弹窗”的预防性约束;对观众而言,最实在的检验很简单——按下开机键的那一秒,屏幕上出现的,是自己想看的那个频道。
电视开机的第一秒,本就该属于观众,而不是广告商。把这一秒还给观众,智能大屏才算真正智能得有温度。
