近年来,涟水农商银行坚持把信贷队伍建设作为服务实体经济、防控金融风险的固本之策,围绕“电销通关、训练营脱营、大讲堂赋能、红海行动淬炼”四条路径,把队伍拉到实战中去练、放到战场上去考,努力练就一支能打仗、打胜仗的农商铁军,为服务乡村振兴和县域经济高质量发展提供坚实的人才支撑。
电销“通关”,练就开口能讲的硬功夫
电销不是打个电话就完事,关键是要“通”——话术要通、产品要通、客户心理要通。该行立足零售转型需要,建立标准化电销话术体系,围绕不同客群、不同场景、不同产品,形成一套“开口有切入、沟通有逻辑、成交有方法”的实战话术模板,让客户经理“手里有本账、开口有章法”。
同时,该行推行“通关制”考核,由总行统一组织、分批实施,客户经理逐一“过堂”:话术不熟练的不放过,实战不达标的不放过,真正做到“人人通关、个个过硬”。
训练营“脱营”,练就真刀真枪的真本领
为破解“培训归培训、业务归业务”的“两张皮”问题,该行建立“训战结合”机制。突出实战导向设置课程,围绕信贷调查、财务报表分析、行业研判、风险识别等核心技能,综合运用案例教学、情景模拟、实战演练等方式,让客户经理在“真刀真枪”中练本领、长才干。训练营期间即带着任务下市场、带着课题做调研,结营时以实战业绩说话。
经过持续打磨,一套“培训—实战—考核—淘汰”的闭环逐步形成,训练营真正成为能力提升的“淬火炉”、人才选拔的“赛马场”。
大讲堂“赋能”,练就传帮带的浓厚氛围
好的方法、管用的方法在基层,更接地气、更重实战。该行围绕信贷业务中的痛点难点,定期邀请行业专家、业务骨干、优秀客户经理登台授课,讲政策、讲产品、讲案例、讲风险,做到“干什么学什么、缺什么补什么”。无论是各级地方政府有关政策文件,还是居民购房贷款贴息、省级专项产品等具体业务,都在讲堂上被“掰开揉碎”讲深讲透。
条线部门加强经验萃取,把基层一线管用的做法、成功的案例、失败的教训系统梳理出来,组织案例宣讲。与此同时,该行创新教学形式,推行“案例式”“互动式”“问答式”教学,让听课的人坐得住、听得进、用得上,信贷大讲堂的“赋能”效应不断放大。
红海行动“淬炼”,练就能打必胜的铁队伍
该行在高沟镇围绕食品行业开展红海行动,又对阶段性工作进行总结复盘,接续推动把服务产业链与锤炼队伍有机结合起来。该行组建红海行动战队,以老带新、以战代训,营造比学赶超的浓厚氛围。在实战中发现人才、识别人才,对表现突出的重点培养、大胆使用,对能力不足的及时调整、动态优化。一场场硬仗打下来,队伍作风更实、本领更强,一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的信贷铁军加速成长。
下一步,涟水农商银行将持续深化“四措并举”,在实战中培养人、检验人、成就人,推动信贷队伍能力实现整体跃升,以金融活水精准浇灌“三农”沃土,在服务地方经济社会高质量发展中展现农商担当、贡献农商力量。水向阳
