中国发展网讯赵建波记者郭建军报道近年来,榆次农商银行立足魏榆本土,紧盯机关事业单位、城区商圈商户、城乡居民多元金融(881283)需求,持续下沉服务重心,把金融服务窗口搬到百姓家门口,以常态化上门走访、流程再造、产品创新,把普惠惠民落到实处。目前,全行各项贷款稳步增长,普惠小微贷款、涉农贷款持续扩面增量,金融服务实体经济质效稳步攀升。
当好上门服务专员,公职客群精准赋能
该行以“公薪贷”专属信贷产品为抓手,精准对接党政机关、事业单位、市属国企职工家装、购车、子女教育、日常消费(883434)等资金需求,推行批量对接、组团服务新模式。客户经理主动走进教育、医疗、政务等多家单位,签订专项服务协议,搭建长期稳定的政银合作机制。
传承农信“背包精神”,配齐移动PAD与业务资料包,实现“银行上门服务”替代“客户跑银行”。工作人员利用下班、周末错峰上门,一站式完成信息采集、业务讲解、授信签约全流程,实现群众办事“零跑腿、少等待、高效率”。同时一对一讲解授信额度、利率政策与还款方案,为职工量身打造消费(883434)信贷服务,持续提升公职群体金融获得感。
当好小微配送专员,市井经济精准滴灌
针对建材(850107)市场、农贸集市、餐饮商业街、零售街区商户集中的特点,榆次农商银行全面推行商圈网格化管理,落实片区包干责任制。将沿街门店、农贸市场、物流汽配店、农产品(850200)零售店划分为若干网格,明确网点责任片区、走访清单与考核指标,建立“每周走访、每月复盘、动态更新”的常态化走访机制。
围绕商户备货扩店、设备更新、回款垫资等“短、频、急”融资痛点,该行精准匹配“码上贷”“流水贷”等线上信用产品,推出利率优惠、手续精简的一揽子金融套餐。组建党员“红马甲”普惠小队,白天进店摸排经营实情,晚间梳理台账破解融资难题,逐户登记经营流水、资金缺口与用款周期(883436),建立商户需求动态台账,做到摸排全覆盖、难题全处置,源源不断为市井小微经营注入金融活水。
当好金融推广专员,双线服务优化办贷体验
为持续精简办贷环节、压缩放款时限,该行全力打造“小微快贷”服务品牌,构建“线上申请+线下尽调”一体化服务模式。线下深耕客群,充分挖掘社区网格长、商圈带头人、乡村联络员,依托地缘人脉打通政策宣讲与产品触达通道。
该行对存量、新增客户分层画像、分级维护,按照客群特点精准推介信贷产品;客户通过晋享e贷线上平台一键提交贷款申请,额度随借随还,大幅简化线下手续。严格执行限时办结制度,全程跟踪调查、审批、放款全流程;同步推广晋享e付聚合收款码,一站式解决商户多渠道收款、对账繁琐难题,实现融资+结算一体化服务,擦亮本土百姓银行金字招牌。
下一步,榆次农商银行将继续立足榆次产业发展与民生需求,持续深耕网格客群、优化产品供给、下沉服务阵地,不断扩大普惠金融覆盖面、提升服务效率,以实干实绩为地方实体经济高质量发展保驾护航。
