10月29日-10月30日,慧享福2026年第三季度全国院长经营赋能会在上海总部召开。来自全国各地的养老机构院长齐聚一堂,以“精服务,稳经营,创口碑”为主题,旨在通过高维度的管理理念输入、实战经验分享以及季度荣誉表彰,进一步赋能一线管理者,全面提升院长的经营思维与服务品质,共同推动慧享福的高质量发展。
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服务为本
领导力为擎
总经理王慧为本次赋能会奠定了坚实的思想基调。慧总强调:“服务与领导力,是令我们不断攀升高品质服务的核心。”她指出,用心很重要,意愿比能力更重要。
面对养老行业的特殊性,慧总勉励全体院长:“我们要不断提升韧劲和耐性,时间会给出答案。珍惜每一天,每天进步一点点,持续耕耘终会有收获。”最后,慧总强调了贴心服务与颗粒度管理的重要性,要求持续赋能并保障一线优秀干部,以专业提高筑牢品牌信任。
02
赋能管理内核
在思维碰撞中破茧
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10月29日,大会特邀上海市委党校管理学教授成刚,为全国院长带来了一场题为《管理与管理者——养老机构管理者的理念与行为》的进阶管理课程。
成教授从管理系统的底层逻辑出发,深入浅出地剖析了“管理为什么重要”的核心理念,详细拆解了管理者应具备的概念技能、人际技能与技术技能,并引入“情绪智商(EQ)”与“领导权力构成”等模型,指导院长们如何从“管理自己”走向“影响他人”。
在成教授生动且富有启发性的授课中,现场气氛热烈,院长们纷纷就实际管理痛点积极举手回答。在小组讨论环节,大家结合自身机构的实际情况,展开了激烈的头脑风暴,并上台进行了精彩的演说分享,真正做到了学以致用、知行合一。
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以荣誉励初心
以分享共成长
10月30日,会议进入实战复盘与荣誉表彰阶段。当天的议程紧密围绕“经营质量篇”、“服务与安全篇”和“团队建设篇”三大篇章展开。大会穿插举行了颁奖仪式,对第三季度表现优异的机构和个人进行了表彰。奖项涵盖经营、服务、团队三大维度,具体如下:
优质经营奖
持续满住奖
服务攀升奖
品质坚守奖
乐活践行奖
凝心聚力奖
团队建设奖
拓疆驰援奖
内训先锋奖
荣誉的背后,是院长们对经营数据的精耕细作与不懈坚持。院长们也带来了精彩的主题分享,用一线真实的案例,讲述了如何在日常点滴中提升服务温度,守住安全红线。
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院长们的精彩分享
“精服务,稳经营,创口碑”不只是一句口号,更是慧享福全国院长们每一天的行动指南。正如慧总所言:“每天做一点点,坚持终究会有收获。”未来,慧享福将继续以更高的专业标准和更贴心的服务颗粒度,为长者创造更美好的颐养生活!同心者同行,同行者共赢。期待下一次相聚,见证更多荣耀与成长!
