11月4日，“双泰37”轮在执行新海港至徐闻港航次途中，一名男性旅客突发抽搐、意识异常。船舶工作人员快速响应、规范施救，船岸联动开辟救治绿色通道，顺利将患病旅客移交120送医。
当日16时09分，该旅客在第一客舱按摩椅处突发不适，出现抽搐、双眼上翻、口吐白沫等症状，家属随即到服务台求助。船舶客运主任陈光新立即上报驾驶台，船长许柏剑启动船舶应急处置预案，同步向上级及调度中心报备，申请优先靠泊。船舶工作人员携带急救药箱赶赴现场，将旅客转移至平整地板平躺，并做好防护，放置纱布防止咬伤舌头，同时持续安抚旅客、疏导围观人员，维持现场秩序，开辟通畅急救空间。船舶靠岸后，工作人员开通优先下船通道，全程协助旅客下船并平稳移交等候的120急救人员。
此次应急处置充分检验了船舶应急队伍的实战能力。下一步，海峡股份（002320）将持续抓实应急培训演练，不断提升突发伤病处置水平，守牢琼州海峡客滚运输安全防线，用心守护旅客过海出行平安。
