近日，从上海浦东国际机场飞往泰国曼谷素万那普国际机场的泰国国际航空公司TG663航班，起飞后飞行员发现左侧驾驶舱挡风玻璃有裂缝，出于安全考虑返航。11月9日，泰国国际航空公司海外联络中心回应南都N视频记者称，经历航班中断的旅客可通过泰国国际航空航班官网提交个人索赔诉求，以供评估。
泰国国际航空公司海外联络中心表示，从上海浦东飞往曼谷的TG663航班于11月4日返航上海，原因为飞行机组在飞行过程中发现左侧驾驶舱挡风玻璃出现裂纹。飞机安全降落在上海浦东国际机场，未报告人员受伤。
针对出现故障的飞机目前的维修进展，泰国国际航空公司海外联络中心表示，暂无法确认其当前位置或技术检查状态，更多关于维修情况或该飞机恢复运营状态的细节待公开。
“尽管航空运输（884157）中无法完全排除意外技术问题，但此次事件本身并不意味着机队普遍存在此类问题。”泰国国际航空公司海外联络中心同时对受影响旅客行程安排进行回应，称11月5日的TG662和TG663航班已调配更大机型，以安置受影响旅客并协助其后续行程。
在补偿方面，其表示，任何适用的退款或补偿将取决于航班中断的具体情况和相关旅客权益法规。“经历航班中断的旅客可通过泰国国际航空航班官网提交个人索赔诉求，以供评估。”
