近日，合肥百货大楼集团股份有限公司收到中国连锁经营协会CCFA发来的入编通知。经评审专家综合评议、协会秘书处审核确认，集团旗下“数智赋能场景焕新——合家福数智化门店建设创新案例”和“百大电器全渠道营销平台建设创新案例”双双入编《2026年零售数字化及新技术应用创新案例集》。此次双案例入选，展现了合肥百大集团（600865）在零售数字化、新技术应用和门店转型升级方面的持续探索。集团从门店场景和消费（883434）体验端发力，并在营销规则和履约协同端破题，打造区域零售企业数智化转型标杆实践。
百大合家福
数智赋能场景焕新，打造“生活会客厅”
面对商超行业消费（883434）分层、客群老化、运营效率不高等挑战，百大合家福以数智化门店建设为核心抓手，围绕“硬件智能化+场景数字化+运营全渠道+供应链数字化”推进转型升级。
在硬件端，调改门店落地电子价签系统，规模部署AI银台秤250台、智慧自助收银设备450台；在场景端，高新店突破传统“货架陈列”模式，打造“礼醴轩”“大碗美食”“麦香剧场”“萌宠天地”等十大主题体验馆，重塑购物动线，让超市从“购物场所”升级为“生活会客厅”；在线上端，强化“i百大”平台运营，建设“闪电仓”试点，构建3公里内下单30分钟即时送达的社区“云超市”，并探索具身智能机器人在前置仓的应用；在供应链端，打造五大自有品牌矩阵，自有品牌单品增至480个、全年销售额同比增长93.21%，新增优化超5000支SKU，将有机、低GI等大健康品类增至1600支，智能补货全面推广，采纳准确率超95%，供应商到货率提升超20%，推行生鲜商品数字化追溯体系，实现从产地到门店的全链条数字化管理。
从成效看，合家福高新店调改后销售同比增长35%、客流增长32%，2026年一季度销售1.37亿元、同比增长28%，获评2025全国十大好门店，入选商务部零售业创新提升典型案例；滨湖新区店调改后销售同比增长30.3%、客流增长17.97%；丹霞店销售同比增长10.5%、客流增长22.26%；已调改的10余家门店均实现销售及客流双位数增长。线上销售全年实现1.1亿元、同比增长10%，年轻客群同比增长7.2%，整体运营效率提升5%。
百大电器
打通“促销通知”与“门店执行”
针对家电零售促销形式多、价格变动快、导购服务链条长、仓配送装衔接紧等痛点，百大电器启动全渠道营销平台建设，优先落地商品物价、门店促销、移动导购、POS销售、订单查询和WMS仓配作业等高频功能。平台建设从门店和仓库基础作业环节反向切入，将促销规则、价格信息和订单履约在POS与WMS层面先行打通，推动总部到门店“一套标准执行”。导购可通过移动端完成销售开单、会员对接、开单送券、库存查询、订单查询、退货换货和差价申请等操作；POS成交后，订单信息自动流转至备货、出库和配送环节，收货、二次送货、返仓、退货和退差价均基于同一订单办理，实现成交与履约无缝衔接。
目前，平台已形成覆盖25家门店、5个仓库的营销经营协同基础，已上线ERP业务端14项、掌上商友移动端20项、WMS仓储端11项，共45项功能。2026年1—8月，公司通过平台承接销售额6.45亿元，库存管理规模超2万台；客单价由3603元提升至5477元，增幅52.02%；客单数由1.45万单增至1.55万单，增幅6.90%。商品物价、门店促销、导购开单、POS成交和订单查询纳入同一业务体系，订单成为连接门店销售、库存、出库与售后服务的业务主线，推动经营管理从“人找数据”向“数据找人”转变。
此次两个案例同时入编，既是对集团数字化创新成果的认可，也为区域零售企业转型升级提供可复制、可推广的实践样本。下一步，集团将以此为契机，持续推动数字技术与零售场景深度融合，不断提升消费（883434）者体验和运营效率，为行业高质量发展贡献更多“百大实践”。
