11月12日，湖南多地中小学校开启今年秋假，3天假期衔接周末形成5天连休小长假。长沙南站管内各站迎来出行客流高峰，亲子游、研学游成为本次运输主力。截至目前，11月11日至12日，长沙南站管内18个站累计发售车票49.75万张，其中儿童票发售7.69万张，同比增长21倍。
“11月11日至12日，长沙南站本站儿童票累计发售超5.1万张，较同期增长约27倍，同时管内衡阳东、郴州西、怀化南、耒阳西、湘潭北、衡山西等站儿童票销量同比增幅均超15倍。”长沙南站相关负责人介绍，客流主要流向广州、武汉、深圳、南昌、北京、杭州、上海等方向，省内衡阳、芙蓉镇、张家界（000430）、凤凰古城等文旅目的地同样备受青睐，部分热门时段车次票源较为紧张。
结合各地级市梯次放假、客流双向增加的特点，长沙南站动态调配运力供给，全力满足旅客出行需求，对前往广州、深圳等多方向热门线路实施列车重联扩编，精准加开长沙南至芙蓉镇、广州南、深圳北、婺源等方向旅客列车，同步覆盖省内文旅目的地与跨省热门出行线路。同时密切盯控后续客流走势，提前做好运能储备，根据客流变化灵活调整开行方案，确保运力投放与出行需求精准匹配。
针对儿童旅客多、家庭出行集中，长沙南站持续推出暖心服务。在“湘遇长南雷锋服务站”免费发放儿童防走失爱心手环，标注乘车信息与联络方式；同时优化进站通行布局，完成西进站口流线改造，开放进站中门、将安检通道上移至候车室内，进一步拓宽进站通行空间，并在检票口、换乘通道、电梯口等关键区域增派铁路青年志愿者，为携带孩童的旅客提供优先通行、引导帮扶等专属服务。此外，车站联合地方交通部门，动态调整地铁、公交、出租车等市内接驳，畅通出行“最后一公里”。
此外，铁路12306平台推出可供儿童购买的“魅力湘西随心游”旅游计次票产品，按“1次购买、分段乘坐、15天有效”模式运行，旅客可享票价折上折实惠，登录12306APP，进入计次 定期票板块下的“旅游”专区即可选购。
铁路部门温馨提示，秋假期间客流相对集中，建议家长和小朋友预留充足的进站时间，妥善看管随行儿童与随身行李，优先选择东广场进站；出行途中如需帮助，可随时联系现场工作人员或拨打020-12306客服热线。
