新民晚报评论员 方翔
把不忠行为包装成“甜蜜体验”的广告,快手平台上“德芙官方旗舰店”的运营主体——上海宗正食品有限公司,近日被上海市普陀区市场监管局罚款80万元。(此前报道)
许多人看到这80万元的罚款,首先想到的是这对一家年销过亿的品牌意味着什么?事实上,被罚的这家公司与德芙母公司玛氏箭牌并不存在股权关联,只是一家拿了品牌授权的第三方经销商。
这并非孤例。此前滴露广告因物化女性被罚80万元,舒客牙贴因低俗话术被罚50万元——这些案例有一个共同特征:不是靠产品打动消费(883434)者,而是靠性别、婚恋、身体、冒犯感制造争议,把热搜当流量入口,把直播间转化当唯一目标,而监管部门处罚的对象却多为负责广告运营的商贸公司等。
广告运营商不断“擦边”下探底线,背后是短视频平台激烈的注意力竞争。温和表达不容易进推荐流,尖锐、擦边、争议内容却更容易触发评论和转发;算法不天然分辨价值,却擅长识别停留、互动和传播,于是一些创意团队把“争议即流量”当成默认方法,甚至把罚单提前算进营销成本。
外包模式更是放大了这种风险。品牌方追求GMV(商品销售总额)、佣金和ROI(投资回报率),代运营团队追求播放量和转化,合同里对销量写得清楚,对内容导向却常常只有“遵守法律法规”一句兜底。
广告可以讲创意,但不能不讲是非。把不忠包装成“甜蜜”,把冒犯当成“个性”,把低俗变成为流量,把法律底线当成预算里的一行成本……罚单若只落在链条末端,品牌方一句“审核疏漏”、代运营一句“只是剧情”、平台一句“已处理”,责任就被拆解得干干净净,治理却总在“翻车、道歉、下架、罚款”里打转。
要根治这种乱象,监管要罚到痛处,更要追到链条深处,让真正受益者不再能躲在授权和外包后面。平台也不能只做内容的“搬运工”,而要做价值的“守门人”。品牌更须明白,流量是暂时的,信誉是自己的,要把责任写进合同而不只是写进公关稿。
让擦边者付出代价,让纵容者体会痛感,才能让算法学会分辨,让社会形成共识:有些流量沾不得,有些底线碰不得。
