□ 本报记者付奇
11月12日下午，南京禄口国际机场的服务点里，刚落地的韩国游客金女士对着掌心大小的智能设备细细打量。工作人员帮她将设备轻轻吸附在手机背面，不用拆机、也无需更换手机卡，指示灯跳出绿光后，上网、通话、短信即刻连通，全程不过几分钟。
“以前去别的国家，总要提前准备当地SIM卡，没想到来江苏落地就能直接用，太省心了。”金女士感慨。在工作人员指引下，她试着拨通南京老门东景区咨询电话，一键开启通话同声传译，中韩对话实时流转，语言的隔阂瞬间消融。该功能由“苏心游.熊猫智游”(PandaWander)产品提供，支持中英日韩四语通话同传，语音、拍照翻译覆盖42种语言，点餐问路、逛馆看景，都能顺畅沟通。
当天，由中国移动（600941）江苏公司、中国移动（600941）研究院、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心联合打造的“苏心游.熊猫智游”入境游一站式智能服务在南京首发。随着中国免签“朋友圈”持续扩容，越来越多海外游客奔赴中国，而语言不通、支付不便、服务分散是不少入境游客的出行堵点。这套“AI+通信”一体化方案，把导航、导览、预订、支付打包成随身服务包，像一位多语种向导，陪伴游客畅游水韵江苏。
产品背后是多方平台协同织就的服务网络：机票酒店、门票预订、英文地图、外卡支付、行李寄存、特产寄递、语音翻译等服务一一打通。英文智能体“苏苏”作为统一入口，游客只需对话提需求，就能自动生成游玩路线、查询景区实时客流，一键预约全省1284个景区和博物馆，覆盖259家4A、5A级景区。
即日起，江苏13个设区市移动营业厅、禄口机场服务点均可办理，线上也能订购。未来产品还将向出入境双向延伸，持续补齐服务短板，让入境游客来华旅游“不见外”。
