本报讯近期，国网山东省电力公司广饶县供电公司深化营配改革，抓实配网运维整治与客户优质服务，坚持“六个百分百”治理，提升配网运检质效。
该公司立足电网运行实际，全面梳理配网薄弱环节与故障隐患，以局部绝缘包覆、老旧开关升级、用户分界保护覆盖、树障清理、穿墙套管改造、防鸟害措施覆盖等“六个百分百”治理攻坚为核心。
同时深化管业务必须管服务机制改革，推进客户服务品质再登高行动，线下客户诉求台账每日更新、跟踪处置，对敏感诉求、疑难问题提级管控；集中培训政策文件，强化员工服务意识与履职能力，保持服务零投诉。
下一步，该公司将持续深化配网隐患常态化治理，细化全流程服务管控，以可靠电网、优质服务护航地方经济民生发展。
(禹洋)
