“看到你的用户慢慢地减少了，却不知道什么原因。这是很恐怖的。”

　　 与360的战争，被马化腾视为生死之战，一场必须打赢的战争。但8日上午马化腾接受本报记者采访时，强调腾讯的目的，不是你死我活，而是获得生存空间。

　　 “你别靠近我，我们不需要你来操心，任何的软件厂商、任何运营商都可以提出这个合理要求的。就像你不能跟一个银行说，我来给你搞一个提款机吧，我这个更方便，然后强行介入。”

　　 马化腾说这是他对360的要求。然而，在 “二选一”的被迫抉择中，数以亿计的腾讯用户却遭遇了“强行介入”，甚至在完全没有机会提出“合理要求”之前，就失去了正常使用QQ软件的权利。

　　 被迫二选一

　　 《21世纪》：腾讯二选一的做法，在用户那里激起了很大的争议，有没有考虑过用户的感受？

　　 马化腾：这是肯定的。从另一方面看，无缘无故地做“二选一”，影响用户体验，肯定是对自己不好。如果你的用户群庞大，强迫用户非要使用自己的软件也是不可取的。腾讯承诺，不会无端使用（这样）的手段。

　　 腾讯这次为什么这样做，是在避灾，我们万不得已了。如果我有一个月时间的话，我有太多的方法可以解决的，但这件事必须立即解决，其实对腾讯的伤害也是最大的。

　　 在云安全领域，其实早有二选一的问题，包括360打击金山的时候就是二选一，在很短的时间内金山装机量就跌得很少了。

　　 《21世纪》：很多人说腾讯在这个市场上占有霸主地位，才会推出二选一？

　　 马化腾：首先垄断并不是仅由市场份额决定，搜索、电子商务、安全都已经有超过七八成的公司存在了，这就代表垄断吗？不是。关键是你有没有利用这个份额，故意打击竞争对手，有没有滥用垄断性的市场地位。

　　 可能大家会比较模糊的地带就是捆绑，你拥有的市场份额高，捆绑你的业务，别的服务商就会说，我是没有选择，做不下去了。我觉得这个问题跟前面提到的有没有开放API有关系。通过开放API，开发商、服务商、内容商就能共存共荣。

　　 开放API不是平台与平台之间的结合，你是一个平台，我也是一个平台，我想跟你接进去，硬接进去反而是不公平竞争。就像一个公司现在要求跟中国移动、中国联通（600050）并网了，这个公司就可以卖联通、移动的号了，这对移动、联通是不公平的。

　　 开放有很多东西需要平衡，很多权利需要平衡，需要管理规范，要客观来看待。

　　 政府已介入

　　 《21世纪》：现在主管部门有没有介入？

　　 马化腾：现在（政府）已经介入了，我们的避险决定加速了这个决策，否则这个决策至少还会拖两天。如果可以拖两天，我们愿意再等，但我们没有办法再等。一是360在加速传播（扣扣保镖），二是一些（QQ）用户已经离开了。

　　 后来政府介入，用行政要求第一我们要快速恢复（兼容）。我们讲的不兼容，不是永远“二选一”，我们有一个前提，就是在停止外挂之前二选一。第二要求对方（360）必须把（扣扣保镖）召回，而且要删除卸载。我们也可喜地看到360开始召回。

　　 《21世纪》：您们已经到公安部门报案了，报案的案由是什么？现在有没有受理？

　　 马化腾：更多的细节我们还不能透露。我们就是报了这样一个实际情况，有外挂系统，对我们用户资料造成泄漏，而且情况非常紧急。此外还有民事方面的诉讼，但民事诉讼时间很长，程序要走一两年，判下来伤害已经造成了。
 

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