商务部流通促进中心刘德成：中国零售业发展七大特征 | 新观察

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线下零售店（商店）和线上购物平台（电商）不再是互相排斥、相互对立，不再剑拔弩张的博弈，而是逐步走向资源共享、流量互导、平台互通，寻求合作共赢。

物美——探索开展生鲜食品“买手制”缩减中间流通环节，降低采购成本，加强对食品安全的有效管控。

百盛——计划在8年内实现自营和联营各占50%

沃尔玛——已同250家工厂进行合作，研发生产包括食品、洗化等在内的13个系列自由品牌。

万宁——自由品牌11个，涉及美肌护肤、个人护理、健康护理、食品、百货等5大品类700多种商品。

迪卡侬——自由品牌占比超过90%.

实体零售企业更加注重商品与服务的有效结合，从最初的功能组合体验，到空间娱乐及业态参与体验，再到现阶段的生活方式与文化价值的全方位体验，以满足市场多元化、多层次、多维度的需求变化。

盒马鲜生既是餐饮店，又是菜市场，可消费，可购物。

西西弗书店将图书零售与餐饮休闲巧妙融合，提升消费体验。

微整形、月子会馆、中医馆、来跑吧等进入购物中心，成就新生态、结出新果实。

“大而强”大型综合服务购物中心不断发展壮大

以CBD、万达、卓越集团为代表的一批“一站式消费”的大型购物中心发展起来，吃、住、行、游、购、娱等综合服务越来越多。目前全国大型购物中心超过4000家，仅万达广场就接近200家。

“小而精”便利店快速发展

搭载账单支付、票务、餐饮、网购自提等便民服务功能的便利店，已经发展成为一站式灵兽服务平台，各零售企业加速市场布局。

"电视大屏"场景出发式购物

承载商品展示、促销信息、视频播放等功能，激发消费者兴趣。

“手机小屏”随时随地都是零售

发挥网上下单、移动支付、物流跟踪等作用，实现商品销售。

互联网与无线射频、数据交换、卫星定位、大数据、云计算等技术的充分结合，推动零售企业不断转型升级。

零售业通过大数据挖掘消费规律，不断向上游制造商反馈消费者信息，实行C2B反向驱动供应链管理模式。