淘宝剁手、微信抢红包、饿了么拼手气的时候，没有人会想到，背后像钢筋板一样，撑起互联网寡头们线上支付业务大厦的，是默默的“电子签名”技术。

可以说，正是藏在幕后、不为人了解的电子签名技术，撑起了亿万人的线上生活。

科技的进步正在让“签字盖章”这个传统过程变得更快更安全。它可以被理解为一种具有法律效力的电子印章，其背后是一个能防伪、防篡改、防抵赖的生态链。在电子签名介入到协议达成的过程中，协议各方不需要面对面签署，也不需要频繁快递文本，省去差旅和等待的麻烦，依托电子签名，电子合同储存、查询和处理都可以线上进行。除了，互联网寡头们的线上版图，“最多跑一次”政府工程的便民服务、企业公司的成本管理、社会层面的绿色环保，都随着电子签名、电子合同的应用，得到更好的落实。

1月11日，《2018电子签名生态大数据报告》（下简称《报告》）首发即引起社会关注。此份《报告》基于行业头部企业e签宝数据，打破了严肃、枯燥的行业印象，将电子签名背后折射出的互联网新兴业态崛起、签字盖章地域性差异等内容，以趣读的方式呈现。

抛弃传统的合同管理模式

一家在线教育企业半年省下15万元

去年年中，迈知教育开始使用“电子签名”。作为一家在线教育企业，以往，每一份合同的签署都需要双方来回邮寄，成本不小。

迈知教育的相关负责人刘国一盘算了一番：从空白合同寄送，一直到双方签署完毕，单份合同的成本，平均是50元-60元。最多的时候，公司一天就要新增100多份合同。

使用电子签名后，刘国一说，一份合同的成本，只需要2元钱左右。这半年下来，仅仅是邮寄费用，公司至少省下了15万元的成本。

而对于更多企业来说，面对面签署正在花费着更高的成本，比如等待的时间、差旅的费用。

“这也就是为何，越来越多的行业开始主动拥抱电子签名。”e签宝创始人兼CEO金宏洲说，不光是公共服务、数字政府、医疗行业等领域的发展不容小觑，家政行业、在线教育行业、党员党建等也成为新兴领域，反响不错。据金宏洲透露，仅e签宝一家企业，截至2018年12月，累计签署量就已达61亿，个人用户1.9亿，企业用户180万，日均签署量超2000万次。

但电子签名并不是一开始就被企业所接受，它的发展一波三折。2005年，《中华人民共和国电子签名法》颁布前，电子签名在小范围内略有推行，但应用场景受限，这段时期被称为电子签名1.0的软件时代。即采用传统的软件交付方式进行，客户多集中在政府、医疗、银行等领域。随后，随着企业数字化转型兴起和相关技术的发展，更多SaaS服务推动了电子签名领域的扩张，在2013年前后进入了SaaS时代。

报告数据显示，从2002年到2018年，有一定规模的知名电子签名平台从1家发展到39家，呈持续增长趋势。其中，2014年到2015年的增长幅度最大，达到了2倍以上，推测是受当时互联网金融和电商发展火热的影响。而在2018年，电子签名进入了大众化元年。

e签宝创始人兼CEO金宏洲表示，2018年这一年有越来越多的用户接受电子签名，这个行业的未来将是一个“智连时代”。“越来越多的人做电子签名，将会形成网络协同效应。”他认为，流量的红利会持续增加，大众化普及以及中小客户付费意愿也会增强，马太效应将更加集中。

杭州签署量城市排名第一

成中国“电签之城”

从报告来看，签署量城市排名第一的杭州惹人注目，占比达到了9.3%，以2018年e签宝61亿的全年累计签署量计算，光是2018年这一年，在杭州区域内进行的在线签署次数就达到了近5.7亿次，超越一线城市北上广。

杭州作为互联网之都，近些年来以阿里、网易为首的巨头带来了很多辐射效应，包括生活、工作上的智能和互联网化。使用电子签名的企业越来越多，并且来杭州洽谈业务的人群也会使用电子签名的服务，电子签名的使用在企业与企业间、企业与政务间成为了一种流行趋势。同时，从省份（不包括直辖市）来看，排名前三的分别是浙江、广东和江苏，浙江依然名列前茅。

据了解，目前e签宝是国内唯三家进入B轮融资的第三方电子签名服务商之一，并且率先完成了过亿融资。根据艾瑞咨询今年7月发布的《2018年中国第三方电子签名行业研究报告》，仅包括e签宝在内的头部梯队的日签署量就占据了行业近九成份额。

有意思的是，报告表明，电子签名这个动作每分每秒都在进行。每天10点，签署的第一个小高峰开始，16~17点，签署量达到最高峰。18~20点，签署的小高峰依然坚挺。从行业来看，互联网企业全天都是签约高峰期，周末的19~21点，他们依然在加班；物流行业则体现出明显的夜半签约的特征，他们见过城市凌晨4点的模样。从区域来看，成都的夜猫子最多，7.5%的签署发生在凌晨2点到5点；浙江人最勤劳，23%的签署发生在周末；上海人最公私分明，95%的签署发生在上班时间。

另外，新兴行业的崛起也为电子签名开辟了新蓝海。如租赁市场、在线教育的在线签约；骑手与外卖平台的在线签订；24小时健身房私教教练的在线签约；以及大学毕业后，学校与学生、企业之间的三方协议，也都可以在线完成。电子签名不仅简化了社会、政府、各企业上下游各种运营流程，减少了人力、物力资源，更有效提升了信息化程度，提高了组织运营效率。

据统计，对提高交易或办公效率的需求是促使企业开始使用第三方电子合同服务的最大因素，占到66%，其次则是业务模式的在线化需求、降低成本和管理难度等。2018年，e签宝平均为每位企业客户节省44600元文书签署及管理费用，为签署量排名前20%的企业客户共节省397亿9千万元，平均每次签署节省2.3天。对比传统的线下签署方式，电子签署可以省掉企业在打印、申请用章、纸质单据送达等过程中的时间和人力成本，将整个流程串联在线化，至少提高2倍的办公效率。

目前，我国的电子合同服务行业尚处于早期发展阶段，随着技术和经验的不断积累，电子签名必将从纯工具属性的软件应用成为社会化的互联网基础设施。正如e签宝金宏洲所说，服务到最后，最核心的都将是为社会解决成本和效率问题。

最后附《2018中国首份电子签名生态大数据报告》完整版长图：