普遍亏损不挣钱 为了盈利快递柜要开始薅用户羊毛?

原标题:普遍亏损不挣钱 为了盈利快递柜要开始薅用户羊毛?

图片来自CNSPHOTO

随着快递业务量的大增,收取快递成为不少市民生活中必不可少的部分。终端智能快递柜也应运而生,但是在快递柜发展的同时却带来不少的问题。

智能快递柜的出现是为了解决用户与快递派件时间不同步的痛点。对于用户来说解决了不在家时不方便拿件的问题,对于快递员来说减少了多跑一趟从而提高了工作效率。因此智能快递柜一经推出是非常受欢迎的,更是被称为当年的创业风口。

但是近两年,送货上门的快递越来越少,快递包裹或是由门卫、附近商铺来代收,或是放置到能够提供24小时自助取件服务的智能快递柜。代收点,智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花,却又产生了新的困扰和问题。

不少消费者称,快递员未经自己允许就放在了代收点或第三方快递柜,只能自行取包裹,造成自己无法当面验收或者拒收失败,只能另付快递费,甚至还有人因此丢失了所购物品。此外,不少快递柜从免费悄悄变为超时收费。

“快递员将包裹放置代收收点或快递柜,对于消费者而言早已屡见不鲜,但是快递公司未经收件人允许将包裹放至快递柜、代收点显然是不合理的。”电子商务研究中心蒙慧欣对长江商报记者表示,《快递暂行条例》其中明确了投递和验收规则。也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规。然而,新规已经实施了半年多,不少快递员仍然未经收件人同意就将快件送至代收点。

而快递柜试图从免费转为收费的背后,是其面临持续亏损压力。据了解,我国智能快递柜行业各方累计投入已超过300亿元。同时,快递柜场地使用费以及运营维护等成本也还在持续升高。

最早涉足快递柜领域的是成都三泰控股旗下的中邮速递易,从2012年11月6日在成都运营起,速递易已进入了79个城市,布下5.6万台智能快递柜,用户突破5000万人,每天取走包裹超过100万件。

作为行业的领头羊,速递易日子也不好过。据三泰控股发布的业绩预告,公司预计2018年1~12月归属上市公司股东的净利润-2.70亿元至-2.00亿元,同比变动-189.29%至-166.14%。

三泰控股称,亏损主要是2017年实施重大资产重组,转让成都我来啦部分股权,公司实现收益;2018年按权益法分摊成都我来啦经营损失以及参股公司快捷快递经营停滞,造成资产减值损失等因素所致。2016年,速递易亏损高达5.03亿元;2017年,因中国邮政等资本的进入,实现扭亏为盈。

在丰巢系中,能够查到的数据是2018年前5月,丰巢科技实现营业收入2.88亿元,净利润为负2.49亿元。截至2018年5月31日,丰巢科技的资产总额为63.11亿元,负债总额为17.32亿元,净资产为45.79亿元。

2018年间,为了走出盈利困境,部分地区的智能快递柜则默默地从免费模式转向了打赏收费、甚至收取超时费的方式。然而消息一经曝出,快递柜就陷入了该不该收费的争议,大部分群众则形成了一种隐隐的排斥心理。如今,智能快递柜的收入来源主要依靠柜体广告收入、包裹揽件收入、向投递员收取的使用费等,但这些资金来源却相当有限,和巨大的成本消耗相比根本无法达到平衡。于是,智能快递柜未来将何去何从也开始引起了多方讨论。

事实上,为了推动快递柜行业健康发展,国家也曾出台了一些相关政策。但总的来说,市场规范制度还是不尽完善,智能快递柜想要拥有一个良好发展环境的话,还需做出更多努力才行。

智能快递柜未来何去何从?南京邮电大学现代邮政学院副院长曹亚东认为,快递柜应纳入免费基础设施建设,政府要引导市场规范,然后根据市场的服务,对运营企业进行优胜劣汰。此外,作为快递柜运营企业应深耕市场运营模式,进一步细分市场,针对不同的客户群,优化末端服务。

(综合自:长江商报、电商报、重庆商报)返回搜狐,查看更多

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