酷!5G风口上的618 京东将用这些黑科技抢占新赛道

来源:中国经营报 2019-06-19 14:44:27
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  2019年的618对京东而言,不再只是一个生日店庆,一次年中促销的节点。当时间定格在6月19日0时0分,京东618的累计下单金额最终达到2015亿元,在这一突破性的数字背后,也揭开了京东幕后的各项黑科技。大约12天前,随着5G商用牌照的发放,意味着原本只停留在实验阶段的各项5G应用,将逐渐进入商用环节,而这一次的618对电商企业尤其是京东而言,正是一次恰逢其时的练兵机会。

  5G网络因其高带宽、低时延、广连接等特点,将不仅仅带来移动通信领域的升级,还将对移动互联网、物联网、大数据、云计算、AR/VR等诸多领域带来革命性改变。

  京东作为在供应链、物流、技术、金融、服务等诸多领域全链条打通的零售基础设施服务商,已在5G终端硬件及服务、智能物流、物联网、AR/VR、智能办公等领域已率先发力。618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长99%,其中23个“亚洲一号”智能物流仓,形成了亚洲电商领域规模最大的智能物流仓群。超过50个不同层级的无人仓也组成了618期间全国最大规模的机器人仓群。物流技术的加持让消费体验得到了更好的保障,整个618期间,尽管单量暴增,但京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比仍创新高,超过91%。

  共建行业生态迎接5G风口

  5G发展,运营商是基石。多年以来,京东与三大运营商在终端销售、增值服务、企业级服务等领域均保持着深度合作。

  早在2018年12月,在中国移动举办的“5G连接新时代”2018中国移动全球合作伙伴大会上,京东作为中国移动的重要伙伴,以“无界智生活,无限心连接”为主题参展,全面展示了京东在智能科技方面为消费者现代生活带来的改变。在今年4月,京东物流还与中国移动研究院在京签署合作协议,双方将依托中国移动5G联合创新中心,在智慧交通、智慧城市、云办公等诸多领域全面开展面向5G的创新产品研发和业务应用合作,共同构建5G跨行业融合生态。

  在与手机等移动终端厂商的合作方面,京东更是一骑绝尘。各大手机厂商在快速推进5G手机产品研发进程的同时,都不约而同地选择京东作为5G手机新品的首发平台。

  以华为为例,今年5月2日,华为的首款5G手机——华为Mate20X5G版本已经在欧洲市场上市。国家发放5G牌照消息发布时值京东618年中购物节,6月1日,正是京东618年中大促开启之日,华为及旗下子品牌创下销售新纪录,华为手机销售额同比增长超过80%,配件成交额更是同比增长超过300%;荣耀20、华为P30霸占搜索排行榜前位,成为最热门的手机。此外,中兴选择在京东首发的AXON10Pro时,就表示其5G版本将可支持5G频段;手机领域的新锐品牌realme也将成为国内首批推出5G商用手机的厂商之一。京东618大促之前,realme就选择在京东首发新品。据悉,华为新品5GCPE Pro、以及realme的首批5G产品也将选择在京东首发开卖。

  据前不久国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2019年中国电器线上市场分析报告》显示,京东手机线上市场占比为52%,是国内线上市场冠军。京东618期间,小米等许多大牌手机也选择在作为618绝对主场的京东首发新品。

  笔者了解到,在618年中大促期间的手机狂欢日当天,京东独家的游戏手机销量同比增长300%,红魔3获得游戏手机品类销量和成交额双冠军;手机等领域国货爆品不断刷新纪录,vivo、OPPO、一加等品牌成交额同比增长超过100%。

  除了5G手机,其他5G终端设备对京东平台来说也将是近水楼台。618期间,华为在网络设备以及高速路由器产品的销售上战绩惊艳,6月1日开门红,华为和荣耀共同占据高速路由整日成交额前两名;而高速路由器的热销一直在持续,在6月18日前1小时销量是去年同期的27倍。

  用5G黑科技“激活”智能物流

  不仅仅是助推5G设备顺畅地走向消费者,京东正在利用5G的突破,在智能物流等领域创造全新的商业场景。今年初,京东物流宣布率先建设国内首个5G智能物流示范园区,依托5G网络通信技术,通过AI、IoT、自动驾驶、机器人等智能物流技术和产品融合应用,打造高智能、自决策、一体化的智能物流示范园区。

  京东首个5G智能物流示范园区位于上海嘉定,将在年内逐步建成并落地运营。除此之外,京东物流还将同时在北京亚一、物流全链路可视化监控、机器人智能配送等多个物流场景进行5G应用部署。

  根据设计规划,京东物流5G智能物流园区将实现高智能、自决策、一体化,推动所有人、机、车、设备的一体互联,包括自动驾驶、自动分拣、自动巡检、人机交互的整体调度及管理,搭建5G技术在智能物流方面的典型应用场景。

  园区内将设置智能车辆匹配、自动驾驶覆盖、人脸识别管理和全域信息监控,预留全园自动驾驶技术接入,实现无人重卡、无人轻型货车、无人巡检机器人调度行驶;依托5G定位技术实现车辆入园路径自动计算和最优车位匹配;通过人脸识别系统实现员工管理,进行园区、仓库、分拣多级权限控制;基于5G提供园区内无人机、无人车巡检以及人防联动系统,实现人、车、园区管理的异常预警和实时状态监控。

  而在数字化仓库中,自动入仓及出仓匹配、实时库容管理、仓储大脑和机器人无缝衔接、AR作业、包裹跟踪定位等场景,5G技术也将发挥重要作用。根据规划,园区将通过自动识别仓内商品实物体积,匹配最合理车辆,提升满载率;借助仓储大脑实现所有搬运、拣选、码垛机器人互联互通和调度统筹,及仓内叉车、托盘、周转筐等资产设备的定位跟踪;通过AR眼镜帮助操作员自动识别商品,并结合可视化指令辅助作业;实现包裹实时追踪和全程视频监控,方便商家、客户随时查询包裹情况并进行履约超时预警。

  不久前,京东物流还在雄安进行了配送机器人的5G测试运行。凭借中国移动5G网络的高速率与低时延,保证了雄安新区配送机器人采集的高清画面,实时传输到位于北京亦庄的京东集团总部无人车指挥中心,并通过指挥中心实现了对配送机器人的远程实时操控,控制时延从原先4G环境下的3-4秒,大幅缩短到毫秒级。

  此外,在5月中旬,京东物流与厦门公交集团、中国信科集团共同合作,进行了共配物流全国首例城市级商用场景验证。整个场景全面覆盖5G网络,京东物流X事业部研发的配送机器人完成了从公交枢纽站的智能配送站到配送目标区域的包裹配送工作和车路协同场景的测试。

  实际上,在大力发展车端智能化设备的同时,京东无人车也将车联网技术列为重点,而车路协同作为京东无人车车联网技术重点发展方向之一,在京东已经率先完成低速自动驾驶技术商业化应用的情况下,通过车端设备与路端设备的互相连接,保证自动驾驶车辆在更高速度和更复杂场景的行驶过程中,根据路端的环境感知进行精确判断,做出行驶决策。在车路协同体系中,路面、围栏、交通标志、信号灯、路灯等所有基础设施都可以向车辆传输信息,配合智能城市管理平台和智能道路决策后台,保证自动驾驶技术的大规模应用。

  而更令人期待的是,618期间,作为北京地区第一批开通5G室内信号服务的试点商业办公楼宇,京东总部大厦联通/移动的5G信号率先覆盖。员工可以通过5G网络高带宽低时延接入办公网,比wifi体验更佳。今后还能够支持4K/8K的超高清视频会议,VR/AR互动协作式会议,沉浸式虚拟现实直播培训,更佳体验的云桌面协作办公,室内外的人/固资定位管理等。京东方面告诉笔者,京东5G园区内还将实现智慧停车、超高清智慧安防监控、园区智能机器人巡检。在无人机、无人车、智能零售等领域也会衍生出更多玩法。

  催生AR新场景业态

  随着5G落地,AR技术的价值将进一步凸显,并有望成为5G时代的“杀手级应用”。AR应用离不开场景,而京东拥有丰富的应用场景,为AR技术发展提供了肥沃的土壤。举例来说,5G将全面引爆4K/8K的AR视频直播。当美妆、时尚博主进行AR视频直播时,观众可以同步快速地实现远程AR试妆、试衣,并与博主及其他观众进行实时连线,分享心得。

   AR的应用离不开场景,而京东作为打通供应链、物流、技术、金融、服务的全生态体系,具有丰富的场景。这些都给AR技术应用提供了肥沃的土壤。在AR+实物消费领域,京东AR视界为荣耀20Pro手机提供了全球3D产品首秀,让消费者可以非常直观地体验手机产品的外观、操作、性能等诸多细节,与产品进行互动交互,如同身临其境。

  京东通过与开发者、企业合作伙伴、高校、科研机构的广泛合作,目前已构建起面向零售消费场景的全面技术能力与行业解决方案。京东AR试妆、AR试衣、家居全景展示、AR家电互动游戏等众多应用,不但能服务于京东平台商家,还能为外部合作伙伴提供赋能支持。

  正是看到了AR巨大的应用前景,以及AR需要产业链多方合作的发展模式,京东自2016年就开始AR电商布局。2017年5月京东正式开启天工计划1.0,同年12月推出天工计划2.0,2018年5月则进一步升级成为天工计划3.0,以每半年迭代升级一次的速度快速推进。

  “我们已经跨入天工计划3.0时代,每天有超过100万用户在使用我们的AR功能。使用我们AR产品和解决方案的用户,平均停留时长提升超过70%,有效订单转化率在彩妆品类上提升了40%、3C品类提升了25%。这些数据都证明,AR技术给用户提供了更多身临其境的购物体验,让用户更加喜爱我们的平台与合作品牌。”6月11日,在北京举行的“JD-AR&ARCore by Google消费应用创新大赛”上,京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人黎科峰这样表示。

  从发展阶段来看,天工计划1.0阶段主要是打造全品类的3D模型数据库,完善3D引擎。天工计划2.0阶段,京东推出了京东AR视界、京东试试等产品,并对合作伙伴开放赋能。到3.0阶段,京东AR开放平台正式发布,将能力向合作伙伴全面输出,用积木式的开发模式赋能合作伙伴。京东联合英特尔、沃尔玛、唯品会、联想、卡姿兰等数百家合作伙伴,成立京东AR无界创新联盟,从而奠定了在AR领域四个“第一”的领先地位:国内最大的电商3D内容平台、最大的电商AR产品矩阵、最全面的终端适配、国内首家AR电商实验室。

  时值618大促,作为京东的主场,AR/VR也为大促增加众多亮点。除了荣耀20Pro这样的全球首发新机展示之外,618期间京东还上线了大量具有AR和3D交互功能的商品,让消费者更深入地体验商品特色。618期间京东家电还推出了AR抓娃娃机的营销活动,通过趣味游戏向消费者派发优惠券及奖品,增加了店铺的粘性。京东AR美妆镜、试衣镜等也在京东之家等线下门店大量布置,加强店端的互动体验。

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