街头小调查 | 共享充电宝涨价再上热搜 上海市民怎么看?

2021-04-13 19:37:11 作者:王旭、卫宜斐 来源:东方网 选稿:潘丽娟

东方网记者王旭、卫宜斐4月12日报道:行业第一股诞生11天,共享充电宝再次引发舆论关注,这次是因为又是涨价。



根据媒体报道,去年9月份,南京陆女士花9元充电31分钟;11月份,多地商场的共享充电宝价格再上热搜,价格最高为6元每小时;今年三月末,上海媒体报道夜店酒吧等大流量地点共享充电宝价格涨至10元每小时。4月12日,央视新闻报道共享产品纷纷涨价,10元每小时的共享充电宝尤令人咋舌。

上海商场、景区共享充电宝租价几何?普通消费者将如何选择?东方网记者近日走上街头,随机采访了多位市民,答案却有些出乎意料。

根据此前调查,不同消费场景下共享充电宝的租价各有不同。记者选取了莘庄仲盛、徐汇美罗城、豫园景区等不同的地点进行调查,发现租价最低为1.5元每半小时;最高为5元每小时。24小时封顶价格从18元到40元不等,最高封顶价格基本为99元,绝大部分均标注3或5分钟内免费。商圈多以半小时为计价单位,景区则主要以每小时作为计价单位。

2020年9月媒体调查结果

2021年3月上海媒体调查结果

2021年4月记者调查结果

对比去年年末媒体报道的共享充电宝的租价,4月份共享充电宝价格涨势并不明显。3月末,多个共享充电宝公司也否认近期涨价。但由于共享充电宝不是常需,相当一部分受访者对目前的租价并不清楚,大多停留在1-2元每小时的印象。乍一听闻共享充电宝5元每小时,确实感觉涨得有点多。

在徐汇商圈与朋友聚会的何女士使用共享充电宝比较频繁,“刚开始2元每小时”,何女士记得很清楚,“后来涨到3元、4元,我觉得也还可以,今天一扫5元,我就有点震惊了”。许多受访者与何女士一样,认为5元每小时的价格已经是心理承受上限,超过这个价格很有可能选择不再使用。

但在急用的刚性需求下,也有许多受访者对价格上涨感受并不明显。急用叠加景区场景下,约半数受访者表示5-6元每小时是可以接受的价格,甚至有市民表示10元每小时并不夸张林先生将共享充电宝与清明假期期间泰山山顶1200元每晚的旅店价格做类比,认为景区情况特殊,明码标价即可,“接受就用,不接受就不用”。

共享充电宝涨价已成定局,公司涨价盈利本无可厚非,但价格涨上去了,“痛点”却没有改善,多少让人有点糟心。

采访中,许多市民表示使用共享充电宝最担心超时。借用充电宝本为应急,价格稍高也能接受,但如果忘记时间或者找不到归还的地方,等待消费者的往往是十几元甚至99元的“高额”账单。陈女士此前就因为忘记归还支付了十几次99元的订单,现在基本自带充电宝。对此,有采访者表示有一些提示感觉会好很多。

还有部分市民表示担心共享充电宝的安全问题。有受访者表示担心充电宝会充坏手机,“它那个充电宝的电压会不会不稳”或者“故意降低充电效率”。此前曾有报道指出共享充电宝的安全隐患,可能会通过可以传输数据的数据线实时监听,专家提醒,使用外来充电宝,若手机上出现需要用户授权、打开调试模式等提醒时,务必谨慎。

细心的市民还发现共享充电宝收费标准中“前五分钟免费”承诺执行有些问题。一位女士在租借怪兽充电宝时注意到价格写明为“5分钟内免费,5元/时,30元/24小时”,但归还时发现使用时间为1小时1分钟,但收费是10元。另一位张先生也发现了这个问题,他租借的充电宝是街电。

对此,记者也进行了验证。记者在下午5点5分租用某品牌的共享充电宝,价格标明为“5分钟内免费,2.5元/0.5小时”,归还时间为下午7点36分,使用时长为2时32分钟,收费15元。显然超过2分钟,也已经按照一个收费单位收取。记者联系客服,对方回复称 “借出后没有在5分钟内归还充电宝(的情况下),后续这5分钟还是会计算费用”。这一规则的作用只是为了避免用户借出后不需要使用或者无法使用立即归还而产生费用的情况。 

除此之外,找不到归还地方、故障不能及时反馈等槽点也依然“赶客”。一位市民告诉记者他在火车站租用了一家没有听说过的共享充电宝应急,但始终没有找到归还的地方,他吐槽“全中国我就没找到第二家”,最终只能选择99元买下充电宝。另一位邰先生借用时一时忘记确认是否充电借到了坏的充电宝,不仅没充上电,还要支付账单。

此外,少部分采访者也表示现在手机的充电技术和电池容量都提升,出门前充好电,一般不要借用充电宝,因而已经很久没有租用或从未租用。

当急用的共享充电宝涨价,你如何选择?

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