腾讯会议、钉钉、飞书都收费了！在线办公软件今年希望赚到钱

红星资本局原创

记者丨程璐洋

编辑丨官莉 潘莉

↑资料图 图据视觉中国

腾讯会议对部分功能收费，包月价格为30元/月，已推行一个多月。

红星资本局使用腾讯会议发现，一些曾经可以免费使用的功能，比如语音实时转写和自动会议纪要，目前只能倒计时免费体验10分钟，升级为付费会员后才能继续使用。此外，设置2名联席主持人、1080P高清画质、20GB云录制空间等功能也需要付费使用。

腾讯会议客服告诉红星资本局，上述服务此前免费，是因为属于测试阶段限时免费，现在测试已结束。 

和腾讯会议限时免费一起结束的，是中国在线办公软件的免费用户培养阶段。从今年起，腾讯会议、企业微信、钉钉、飞书等在线办公软件服务商都希望赚到钱。

不影响基础功能使用

目前，腾讯会议分别针对个人和企业推出了不同的收费版本。对个人用户，免费个人版仍能使用45分钟的群组会议等功能。

↑腾讯会议不同版本收费标准。图据腾讯会议官网 

30元/月的个人用户会员版则包括视频人数30人-60人同时开启摄像头、不限时字幕、不限时自动会议纪要、不限时实时转写、高清1080P画质等功能。

个人会员版目前有四种付费方式，分别是30元/月、连续包月25元/月、88元/3个月和288元/12个月。

针对社交网络中提议腾讯会议提供按次或按日购买的会员服务，腾讯会议客服回复红星资本局，目前会员服务都按月提供，暂不提供按次服务。在其会员版购买页面的上方，腾讯会议官网置顶了“自2020年1月24日至疫情结束，腾讯会议向用户免费开放300人不限时会议功能。”

对于组织和公司用户，腾讯会议推出了4788元/年起的商业版和需要具体询价的企业版。商业版最多支持2000人同时入会、可设置10个联席主持人，同时相比个人版还包括成员角色和权限管理等公司管理功能。企业版的主要客户为大型企业，腾讯会议可以为企业提供定制服务。

收费的不止腾讯会议

还有钉钉和飞书

除了腾讯会议外，目前市面上的主流在线办公软件还有钉钉和飞书。

钉钉官网显示，共提供标准版、专业版、专属版和专有版。其中标准版的电话&短信DING消息、25方/1080P云会议室、电话会议和数据恢复等功能均“支持购买”。如果想购买这些功能，需填写组织名称和职务等信息的表格后，预约钉钉专属服务。

↑钉钉不同版本收费标准。图据钉钉官网

除了免费标准版的个别功能收费外，2022年3月，钉钉提出全面商业化，在免费版基础上，推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版、和面向超大型企业的专有版，专业版价格为9800元/年，专属版和专有版按规模及选购功能付费。

飞书客服表示，个人用户可以使用免费的标准版，语音转文字等功能免费，可以免费接入25方参会接口（疫情期间为100方），而1080P高清画质的视频会议功能需要升级1440元/人/年的企业版或2400元/人/年的旗舰版才能够使用，付费版本目前不向个人开放，只向具备工商资质的企业开放购买。

此外，和腾讯会议部分打通的企业微信部分功能也需要收费，比如会话存档功能，需按存档职工数和购买时长扣费。针对服务商，企业微信也调整了收费模式，为进一步商业化做准备。2022年5月9日将原有按照应用收款资金比例收取的“平台技术服务费”，替换为按服务商接口调用收取的“平台接口调用许可费”，对服务商按照整体用户规模和账号数区间梯度计算。

各家在线办公软件企业的收费动作，一方面来自背后的营收压力，另一方面来自海量用户的可能性。

阿里巴巴(BABA.US)在2020年财报中表示，2020财年第四季度创新计划和其他部分调整后的息税前利润损失30.63亿元人民币，主要原因是因为疫情期间免费提供远程办公软件钉钉所带来的亏损。据钉钉官网，其目前用户数突破5亿。

腾讯2022年财报显示，一季度腾讯会议注册用户数达3亿，月活用户数突破1亿。2021年全年用户参会次数超过40亿次，已覆盖国家和地区超过220个。

据第三方数据机构Quest Mobile数据，2022年9月，钉钉月活用户数2.2亿，企业微信1.1亿，飞书840万。

疫情后用户爆涨

如今各家企业都想赚钱了

数以亿计的用户，来自2019年底疫情带来的在家办公需求。

2015年1月16日，钉钉发布1.0版本。

2016年，企业微信成立。

2016年底，字节跳动研发海外版飞书——Lark。2018年，字节跳动并购飞书。

在线办公软件企业们苦苦教育用户习惯在线开会和协同办公，钉钉用了近3年才实现用户数破亿。

直到2019年底，新冠疫情爆发带来大量居家办公和学习需求，海量用户涌入，点燃了在线会议和办公软件的使用数据，钉钉又用了不到3年让用户数破3亿。

2019年12月底，腾讯会议上线。

2020年2月，飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，想在企业办公的市场中分一块蛋糕。 

2020年5月，钉钉表示其在线会议数量单日突破超1亿人次，一天同时在线2000万次会议。全国共有14万所学校、300万个班级在钉钉开课，覆盖1.3亿名学生。

2020年内，企业微信共发布27个版本，迭代1000多次，活跃用户数超过1.3亿。同比翻倍增长。2020年1月，腾讯会议面向用户免费开放300人的会议协同能力，直至疫情结束。

高速增长不会一直持续。

据国际数据机构IDC发布的《2021年IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告》，中国视频会议市场规模达到9.7亿美元（约合62.7亿元人民币），市场规模较2020年同比仅增长2.9%。其中，硬件视频会议市场规模为7.4亿美元（约合47.9亿元人民币），同比上涨8.5%；云会议市场规模达到2.3亿美元（约合14.8亿元人民币），同比下降11.8%，这是自2010年IDC开始追踪云会议市场以来，首次发现市场规模的下降。

IDC认为，一方面，云服务商的持续免费模式，导致了传统中小企业客户的续费率下滑；另一方面，大型政企项目拓展周期较长，业绩释放仍需时间。

增长变缓的市场，对应着各家在线办公软件企业的商业化压力。因为2019年底疫情，激增的在家办公需求而发展起来的在线办公软件们，在2022年，都想赚钱了。