雍禾医疗战略升级开启新篇章：好医生+好体系 引领植发行业迈入3.0时代

　　脱发问题，已经从一种隐形困扰走向公开焦虑。

　　国家卫健委发布的数据显示，中国已经有超过2.5亿人正饱受脱发的困扰，平均每6个人中就有一个人脱发。从防脱到求美，巨大脱发人群的治脱需求可谓“百花齐放”。千亿容量的脱发经济市场背后，入局者虽不断增多，但市场需求却远未被满足。面对多样化、个性化的消费者需求，市场参与者不仅要在技术上保持领先，更要在体验、服务等多维度进行升级。

　　作为“植发第一股”，雍禾医疗在4月23日宣布完成新一轮的战略升级，以“好医生”为基石，构建体系化的解决方案。同时，通过五大体系——诊疗体系、种植体系、美学体系、养固体系以及舒适化体系，对复杂需求进行分类，赋能“好医生”，使“好医生”与不同解决方案体系打通，解决消费者多样化需求，在“好医生 一人一案”的基础上，进一步增强消费体验，完成毛发医疗行业在的划时代升级。

　　迈向3.0时代 “植发第一股”持续进化

　　“毛发医疗行业进化的推动力来自哪里？消费者。”2024年4月23日，雍禾医疗首席运营官苏杨在“内励·生发 雍禾医疗植发3.0时代战略升级发布会”现场表示。

　　在苏杨看来，在毛发健康需求“大爆发”后，消费者需求日益精细多样。然而，当前市场格局日益复杂，行业服务参差不齐，这些都在呼唤毛发医疗行业要打开新的发展蓝图，因此，行业迭代升级成为大势所趋。

　　事实上，飞速发展的现代医学，在让植发成为深入人心的脱发解决方案的同时，也在不断更新迭代中。20世纪90年代中叶，FUT技术出现，植发行业进入1.0时代。该技术是先将后枕部整条头皮切除后，再将毛囊逐个分离出来,种植于脱发区域，但后枕部会遗留一条线性瘢痕。

　　21世纪初，FUE技术出现，植发行业顺势进入2.0时代，植发技术从头皮的皮瓣提取与种植升级到了毛囊的提取与种植，术后不会遗留明显的瘢痕。21世纪第一个十年中叶，雍禾医疗成为国内首家将FUE技术引入国内的企业。2021年12月13日，雍禾医疗在香港上市成功，成为国内第一家上市植发公司。如今，雍禾医疗已落户全国72个城市，共拥有75家植发医疗机构（截至2023年12月31日数据），成为中国最大、覆盖全国的连锁毛发医疗集团。

　　2023年，雍禾医疗以一场“聚力·生发”品牌焕新·战略升级发布会拉开了毛发医疗行业迭代升级的大幕。一年来，雍禾医疗所提出的“好医生 一人一案”、一体化诊疗等诸多理念得到同行业其他企业的追随。而雍禾医疗从未停止过进化的脚步。以好医生为基石，在内部不断砥砺打磨各项业务的基础上，雍禾医疗发出了毛发医疗行业再度升级的邀约。

　　在“内励 生发”的发布会现场，苏杨认为，植发行业3.0时代，是一个聚焦医生能力的时代，是一个医生主导，体系化赋能，为消费者提供一人一案解决方案的时代。这意味着，服务用户不再只是单点作战，仅给用户提供单一的植发手术或者养护措施，而是针对每个用户本身，由单点升级为体系化服务。雍禾医疗所引领的“好医生+好体系”理念，便是将医生的专业能力与全方位的体系相结合，解决了消费者多样化的需求，将行业带入3.0时代。

　　五大体系 带来全新消费体验

　　最成功的企业不仅是最能够紧跟用户需求的，还是最能够前瞻预判用户需求的企业。雍禾医疗所引领的“好医生+好体系”植发3.0时代，则是对如何守护用户的毛发健康给到的新的解题方式。

　　具体来看，诊疗体系方面，雍禾医疗将其定位为好医生驱动的一体化诊疗，，全方位打造植发新体验，让治脱不再是“一植而已”。与此同时，雍禾医疗还积极向外拓展，探索AI（人工智能）等技术的增量价值。例如，雍禾医疗引入了北大人民医院的AI技术相关，加强了多手段多场景的治疗。

　　种植体系方面，雍禾医疗不断进阶医生能力，“好医生”会通过对植发各个环节精细化高标准的执行，为用户打造最适合的方案。事实上，在植发行业中，总有一些争议的声音。例如，宝石刀好还是微针好？剃发植发好还是不剃发植发好？消费者往往无从抉择。实际上，技术、器械都是雍禾好医生的必备技能。关键是雍禾好医生需要根据消费者毛发健康和特殊需求选择判断用什么方案为用户提供定制化服务。

　　美学体系方面，雍禾医疗实现了从功能型向美学型升级。得益于多年的美学沉淀以及实践经验，雍禾医疗构建了整个美学设计理论框架与运行体系，赋能“好医生”，成为雍禾医疗为用户带来超级体验关键一环。与传统的三庭五眼、框架设计不同，雍禾医疗的设计理念突破了传统的框架设计，采用全脸定制美学和美学仿真设计，旨在为消费者打造更加自然、和谐的毛发美学效果。医学和美学的双重标准将植发效果划定在一个高水平区间内，让专业服务和审美标准在雍禾得到统一。未来，雍禾医疗将继续深化美学体系构建，不断提升医护团队的美学素养和服务水平，加强与国际先进植发技术的交流与合作，引进更多创新性的技术和理念，为消费者提供更加多元化、个性化的美学植发服务。

　　养固体系方面，雍禾医疗不断提升专业度、准确度、有效性，让消费者放心选择。雍禾专业医生认为，随着越来越多的消费者关注毛发健康问题，并试图寻求专业医疗机构解决毛发难题，毛发养固正经历从“居家”、“生美”到“轻医疗”时代的转变。医疗级养固方案的优势在于专业可靠、安全高效，预防与修复双重作用，个性化与定制化并行。雍禾医疗级养固解决方案采用“好医生·一人一案”+“54321体系”，在医生指导下，用多手段联合治疗的方式，为毛发医疗提供更多治疗方案，真正实现“一人一案”。此外，雍禾医疗还区分出了居家和到院两种场景。居家产品能够真正将“联合治疗”理念带入家庭场景，其具有易用性、安全性的特点，是保证到院治疗效果的延伸，与到院治疗互为补充。

　　舒适化体系方面，为了系统性提升用户满意度，感受到雍禾的用心和福利。雍禾医疗还将舒适化医疗贯穿到毛发医疗的每个场景中。在雍禾医疗雍享主任刘丽云看来，一体化诊疗的每个环节都与舒适化医疗紧密相关。不止是在手术过程中，让患者舒适，从院部的环境布置到术前的知识普及到术后的养固冲洗，舒适化体系就应该让患者在诊疗全流程中都感到身心舒适。

　　进入3.0时代，雍禾医疗从问诊到养固，从植发到设计，“好医生”全流程伴随，为消费者提供“医学+美学”双维度的一人一案式解决方案。同时，为了提升消费者体验，还采用了国际一流解决方案，将舒适化流程植入全过程中。此外，还将科技与服务相融合，利用数字化技术，如智能问诊、在线咨询等，优化服务流程，提高服务效率和质量。

　　没有一成不变的潮流，唯有不断迭代的创新。2021年，雍禾医疗首次登陆资本市场时，创始人张玉曾在公开信中说道：“2005年从创建雍禾的第一天起，我就知道我们要穿越无人区，无领航员可跟随，无路径可依赖。”多年来，雍禾医疗不断穿越无人区，用创新来撬动行业未来。从好医生策略获得全行业热捧，再到一口价模式赢得头部友商跟随，作为毛发医疗行业的风向标，先行者雍禾医疗的持续创新发展，在巩固行业领先地位的同时，也为植发产业高质量发展提供重要助力，树立起行业高质量服务的新标杆。