二十年磨一剑，爱尔眼科成为全球最大的眼科医疗机构的秘诀

　　4月26日，爱尔眼科发布继2009年上市以来，第15份社会责任报告(下称“报告”)。

　　报告显示，经历过疫情期的低谷，爱尔眼科2023年实现营业收入203.67亿元，同比增长26.43%，门诊量突破1510.64万人次。

　　在营收和门诊量实现增量发展的同时，爱尔眼科另几组数据也引发关注。

　　2023年白内障术后眼内炎发生率0.0166%，比国家统计三甲医院发生率约0.03%还要低；爱尔眼科的儿童青少年近视防控系统，已为全国近4000万人次儿童青少年人群提供服务；计划用5年时间，投入1亿元公益资金为全国6万例有意愿的低保特困老年退役军人实施白内障手术提供支持等。

　　在回顾这份成绩单的时候，爱尔眼科的掌舵人陈邦表示，“任何行业的发展都不是线性的，长期由潜在需求决定，短期受外部环境影响，而真正的决定性因素是每家企业的价值观、前瞻性和应变力”。

　　那是什么助力爱尔眼科成为全球最大的眼科医疗机构？这一切或许可以从这一份社会责任报告中找到答案。

　　“实力”和“定力”，铸就亮眼成绩单

　　2009年10月，爱尔眼科作为第一批创业板上市交易的公司，打破民营医院无A股上市先例，成为“中国首家登陆资本市场的民营医疗机构”。

　　上市十余年，爱尔眼科从2009年营收6亿元，成为2023年营收突破200亿元的跨国企业。从发行市值不到70亿元，到如今超千亿元，爱尔眼科完全可以说是行业跨越式发展的典范。

　　据年报显示，截至2023年12月31日，爱尔眼科境内医院有256家，门诊部有183家，均较上年同期增长约20%，是全球规模最大的眼科连锁医院。爱尔官网显示，爱尔产业并购基金旗下还有超300家以爱尔为品牌的医疗机构。

　　经过多年发展，爱尔眼科业务布局已经覆盖屈光手术、白内障手术、角膜病、眼底病、青光眼治疗等各类眼科疾病诊疗、手术服务等。

　　其构建的“眼健康生态圈”，包括分级连锁、同城网络、数字眼科、教育与科技、全球化发展、可持续公益等六大生态，为身处国内眼科治疗行业第一梯队的爱尔眼科构建了深厚的护城河。

　　通过分级连锁模式，爱尔眼科最大限度下沉到广大城乡县域，为更广大的群体提供标准化体系的医疗服务；同城网络构建了医院、门诊、爱眼e站的分级诊疗体系；利用数字智能技术加速了爱尔眼科的数据布局，提升了爱尔眼科的数字化水平和协同发展能力；人才培养上与高校、科研机构合作，打造立体化科研平台；在欧洲、美国、以色列等地建立科技创新研究及孵化平台，不断拓宽中国眼科学的创新发展之路；与此同时，爱尔眼科还打造了可持续发展的“交叉补贴”公益模式，切实帮助贫困眼病患者群体，普及基层眼健康教育知识。

　　有了这些基础，爱尔眼科2023年的这些成绩就不难理解：

　　爱尔眼科重点手术术后眼内炎发生率持续保持在国家三甲医院平均发生率之下。2023年白内障术后眼内炎发生率0.0166%，国家统计三甲医院发生率约0.03%；玻切术后眼内炎发生率0.0088%，国内外相关统计发生率约0.05%。

　　截至2023年末，已有340家爱尔眼科旗下品牌医院开通智慧医院平台，为2740人次提供线上问诊及咨询服务，累计为297万人次提供便捷化、定制化、精准化线上眼健康服务。

　　持续投入公益背后的执着

　　以上也许可以解答爱尔眼科在业务上的努力，但这些不足以解释，爱尔眼科如何从20年前只有一家1500平米的医院和5名眼科医生，发展为服务网络覆盖亚、美、欧三大洲的巨型航母。

　　报告披露了爱尔眼科在另外一些非业务相关上的投入，也许能够给人答案：爱尔眼科2023年在公益上的投入达3.86亿元。正印证了爱尔眼科董事长陈邦曾经说过的那句话：“医疗绝对不能利益至上，不能本末倒置。”

　　爱尔眼科不仅在行业能一枝独秀，也在公益领域收获殊荣无数：2023年，爱尔眼科共获得各类表彰、奖励、荣誉称号、感谢锦旗等相关荣誉超2700项。其中，各级政府部门颁发的各类奖项、荣誉达200余项；医疗服务方面获得的各类荣誉约125项。蝉联三届政府最高慈善奖项——“中华慈善奖”。

　　2023年4月，爱尔眼科在中国科学院科技服务网络计划(STS)支持下，成功完成并获评为优秀项目的“智能无人巡诊系统与眼健康大数据平台建设”。该项目专注于基础眼病防治和青少年近视防控，开发了基于大数据的智能眼健康系统，包括智能检查设备和眼底影像辅助诊断系统，显著提高了全民眼健康水平。

　　2023年，爱尔眼科品牌各医院开展入校视力筛查及科普讲座等多样化健康教育活动，累计举办超30000场，惠及20000余所中小学学校及幼儿园，建设近视防控基地135家，建立学生视力档案超2700万份，将儿童青少年近视防控教育工作覆盖全国。爱尔眼科的儿童青少年近视防控系统已服务全国近4000万人次儿童青少年人群。

　　2023年度爱尔眼科捐赠3.86亿元，支持公益项目700余个，历年累计帮助约150万例困境眼病患者重见光明，眼健康义诊和科普宣教覆盖近2亿人次，向100余个乡镇卫生院和村卫生室配备眼科诊疗设备，培训乡村医生超过6000人。

　　爱尔眼科通过科普教育、检查建档、公益配镜、手术救助，并建立屈光发育动态监测信息平台，有效防控青少年近视。项目累计为中小学生建立眼健康档案83.22万人次，科普讲座4409场，公益配镜10841副。

　　陈邦曾在接受采访时说，现在爱尔眼科的可持续性公益模式不断完善，如交叉补贴模式，把高毛利润业务赚来的钱补贴给贫困患者。但即便如此，要实现“无论贫穷、富裕都享有眼健康的权利”路还很长。

　　眼科行业会在什么时候到达天花板？

　　眼科行业会在什么时候到达天花板？在2018年的年度股东大会上，陈邦曾给出过答案：仍看不到天花板。

　　2024年，陈邦用“时间是最好的显影剂。上市越久，经历越多，爱尔人越能感受到肩负的重任，越能体会到稳进的内涵”回顾曾经走过的道路，并预见“在居民支出谨慎之时，眼科将是最有韧性的行业之一；在居民信心增强之后，眼科将是最有弹性的行业之一。”

　　要想达到行业天花板，不仅在于能够是否能够发掘市场的营收潜力，也在于能够放大企业在社会中的良性效应，甚至能够在全球眼科医疗事业的发展贡献中国智慧。

　　业务发展上，陈邦早有远见。

　　陈邦表示，今后爱尔眼科将在以下几个方面有更大作为：持续提高“含科量”，让“创新驱动，科技爱尔”在全集团落地做实；不断推进“优质化”，通过学科建设和高频高质的教育培训，使各级机构、新老机构趋向优质、一致，人们到哪里的爱尔都放心，让分级诊疗体系得到落实；永远保持“年轻态”，通过大胆的机制创新，激发全体员工的进取精神、服务意识，每个爱尔人的潜力都是无穷的，公司的责任就是激发和释放；做好知、信、择、荐的“大循环”，科学管理、优化细节是关键，让每位患者都成为爱尔眼科的同行者、眼健康知识的传播者，让爱尔品牌深深扎根于全社会。

　　但这并不是答案的全部。

　　在2023年的社会责任报告中，爱尔眼科计划从2023年开始，争取用5年时间，投入1亿元公益资金，分批次有步骤地为全国6万例有意愿的低保特困老年退役军人实施白内障手术提供支持。

　　2023年10月，爱尔眼科医院集团联合中山博爱基金会、爱眼公益基金会共同发起“博爱.光明行”公益项目，计划用5年时间投入1亿元公益资金，开展义诊筛查、科普宣教、眼病救助及基层医生眼科诊疗能力培训等帮扶行动，全方位、系统性地促进人民群众眼健康水平提升，形成实施乡村振兴战略的强大合力。

　　该公益项目已救助患有白内障、胬肉、眼底病、泪道病、斜视、弱视六类眼病的患者1000余例，培训约1600名乡镇卫生院和村卫生室的基层医生，提升基层诊疗能力。

　　除此之外，爱尔眼科也将在2024年主办两场国际盛会：第19届世界近视眼大会和第18届世界眼科医院协会年会，为全球眼科医疗事业的发展贡献中国智慧。以更加开放的姿态与全球同行交流分享，共同推动眼科技术进步，进一步提升了爱尔眼科的行业地位和国际影响力。