游戏厂商出海面临四大支付困境

　　当前，中国游戏厂商出海已成为主流趋势。Sensor Tower报告显示，2024年4月，共有39家中国厂商跻身全球手游发行商收入榜TOP100，收入总额达20.7亿美元，占当期TOP100收入的40.2%，彰显了中国游戏厂商在国际市场上的强劲竞争力和广阔发展前景。

　　7月26日至29日，第21届中国国际数码互动娱乐展览会(简称ChinaJoy)在上海举办。伴随游戏出海浪潮的持续高涨，2024ChinaJoy作为全球数字娱乐产业的盛会，再次成为游戏厂商探索海外市场的重要平台。

　　不过，全球游戏市场已进入红海阶段，市场竞争愈发激烈。行业相关调研显示，2023年游戏行业获客成本有所提升，因此对于成本优化的需求更为迫切。空中云汇企业级客户商务VP Raven Liu表示：“过往在游戏出海中，从优化成本结构的角度考量，买量、商店分成和云成本占据主导地位。但当下，出海产品优化成本结构越来越难，边际效应也愈发明显。”

　　“内卷”背景下，支付作为提升用户体验和收入结构的关键环节，自然成为游戏厂商新一轮精益化改善的必争之地。近期，空中云汇通过访谈多位游戏出海行业专家，并结合服务全球近百家TOP游戏企业的经验，总结出了当前最典型的四大游戏出海支付困境，分别是：应用商店平台收款难题、多样化支付方式覆盖不足、小额高频多币种付款挑战以及资金安全风险。

　　当前，应用商店平台仍是大多数游戏的重要发行渠道，但其收款成为难题。Sensor Tower报告显示，2024年一季度，全球用户在Apple Store游戏和Google Play游戏上的花费分别达到130亿、73亿美元。但是，资金从玩家到应用商店再到厂商账户的过程复杂且耗时，游戏厂商不得不在多个国家开设多个本地账户，可能导致二次换汇成本增加，财务管理难度和成本高企。

　　支付方式方面，随着游戏全球化布局的深入，游戏厂商往往会发现，目标市场用户支付方式和偏好多种多样，仅靠固有策略和技术难以全部覆盖。全球范围内存在数百种支付方式，且不同国家和地区的用户偏好不同的支付方式，如欧洲用户偏好iDEAL、Blik、Klarna等网银转账方式，东南亚用户则更偏爱GrabPay、Gojek等本地电子钱包。接入整合数百种支付方式并确保顺畅安全，无疑向游戏厂商提出了更高的技术要求。

　　在实际的全球化运营中，小额高频多币种付款也形成对游戏厂商的挑战。游戏企业需要向全球各地的合作伙伴支付费用，这些费用通常金额较小但频率极高。长期来看，频繁支付带来的小额手续费将积累成巨大的成本负担，也在无形中增加了财务管理的工作量和出错率。

　　此外，资金安全更是重中之重。由于游戏行业本身具备虚拟属性，线上化程度高，因此更容易受到黑产和欺诈行为的威胁。因此，如何确保跨境支付过程的安全稳定，是游戏厂商在全球化运营中长久稳定发展的关键之一。

　　面对上述挑战，Raven表示，“现在我们的目标是尽可能简化中间环节，我们的‘全球化+本地化’服务是一众游戏厂商合作伙伴看重的点，我们的全球收单方案和全球付款方案简化了跨境交易流程，全球收款账户还解决了游戏公司在全球范围内的收款难题。”