全方位助力商家与消费者,韵达服务夏日经济显身手
随着夏日经济的持续升温,各地应季特色农产品、热销小家电及日常消费品的需求激增,为快递行业带来了新的发展机遇。韵达凭借“稳快准”的服务体验,在夏日经济中大放异彩。从新疆的哈密瓜到浙江慈溪的小家电,从河北的体育用品到山东的蜜桃,都活跃着韵达的身影,韵达不仅助力各地商家将产品快速送达消费者手中,还通过科技创新和举办一线全岗位技能大赛,不断提升服务质量,成为夏日经济中不可或缺的力量。
夏日水果寄递,新鲜速达全国
夏季是各类时令水果大量上市的季节,韵达充分发挥快递网络优势,积极助力水果的快速流通。在新疆,韵达吐鲁番托克逊网点和哈密网点深入田间地头,现场揽收哈密瓜,并提供优惠寄递价格、一站式打包服务,确保哈密瓜能够新鲜、快速地送达全国消费者手中。据韵达托克逊网点负责人介绍,网点通过专车运输、缩短中转时间等措施,新疆哈密瓜在3天内就能送达西安、上海等地,极大地提升了客户满意度。
同样,在山东蒙阴县,韵达蒙阴网点则成为当地黄桃寄递的主力军。韵达蒙阴网点以“N+1”模式为核心,在蜜桃集中区域设立服务揽收点,实现多客户集中装运,提高了寄递时效,护航黄桃从采摘到送达消费者手中全程鲜达。此外,韵达还量身定制了水果专项寄递方案,满足客户对时效与品质的不同需求,助力蒙阴黄桃品牌走向全国乃至国际市场。
小家电热销季,韵达保驾护航
炎炎夏日,清凉小家电成为市场新宠。在浙江慈溪,韵达宁波慈溪新浦网点每天准时到小家电客户工厂驻点揽收,一辆辆满载“清凉电器”的网络车循环发往当地转运中心,确保当天包裹,当天全部揽收发出。韵达宁波慈溪新浦网点负责人程文表示,面对小家电销售旺季,公司不仅加强产能建设,还积极与韵达浙南公司进行业务联动,争取更多资源支持,以满足客户集中发货需求。
据悉,韵达还积极推荐客户使用总部研发的客户管家系统,助力小家电企业提升包裹全链路时效,降低售后成本。某电器负责人表示,通过客户管家系统,店铺每天的包裹情况一目了然,韵达智能客服24小时在线,大大提升了售后问题的处理效率。
科技赋能,无人车提升夏季服务效率
面对夏季高温的挑战,在末端派送环节,韵达积极引入科技力量提升派送效率。在合肥市包河区,韵达合肥包河万达网点近期引入了两辆无人快递车,负责日常末端驿站的配送业务。这款无人车支持L4级别自动驾驶,能够自主决策、自主行驶,日均配送包裹量达700-800件。无人快递车的使用极大提升了配送效率和服务质量。
网点负责人表示,无人快递车在高温天气下表现尤为出色,能够稳定、高效地完成配送任务,减轻了快递员在炎炎烈日下的工作负担。此外,无人车的引入也吸引了众多市民的关注和好评,为韵达赢得了良好的品牌形象。
此外,为了更好地服务夏日经济,韵达还注重员工的技能提升和人才培养。近期,韵达在上海总部举办了2024年一线岗位全国总决赛,汇聚了来自全国各地的近300位韵达精英,比赛涵盖了快递员大赛、单兵作战、客服大赛等多个项目,通过技能竞赛的形式激发员工的潜力和凝聚力。
夏日经济如火如荼,韵达以专业的服务、高效稳定的网络和创新的技术应用,为各类商品的流通提供了有力保障。从特色水果的鲜活送达,到热销小家电的快速流通;从无人车的创新应用与技能竞赛的深入推广,韵达以“稳快准”的服务体验,为夏日经济注入了强劲动力。韵达相关负责人表示,未来,公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,发挥自身服务优势,助力夏日经济的蓬勃发展,为更多产业和消费者带来实实在在的便利和效益。