“骑手可以屏蔽顾客”？美团回应试点新功能

　　讯(记者郭缤璐)近日，有外卖骑手在社交平台上发帖称，美团在多个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，赋予骑手屏蔽用户的权限。对此，10月13日，记者从美团客服处获悉，上述功能为最近新增，设置屏蔽后，365天之内骑手不会接到该用户的订单。这一功能目前已在多个城市开放，后续会进一步推广，但具体时间尚未确定。

　　据了解，在该功能下，订单结束后的48小时内，骑手可在订单页对用户进行匿名评价。若遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户；也可在骑手APP的“接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客”中选择对顾客进行屏蔽，提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户。