长生医疗：标准化+人文关怀双轮驱动 打造透析医疗服务新标杆

　　我国尿毒症患者透析治疗率仅24%，远低于日本的97%和美国的50%。医疗资源分布不均、基层服务短缺、公立医院产能饱和等问题，让众多肾病患者面临困境。北京长生众康医院管理股份有限公司(简称“长生医疗”)自2016年成立以来，以“患者第一，让医疗更温暖”为核心，通过“并购+自建”双轮驱动，现已成长为中国规模最大、世界排名第五的连锁透析医疗集团。

　　在医疗服务标准化方面，长生医疗搭建了覆盖全国159家医院及透析中心的统一SOP系统，对KT/V值等关键指标进行数字化监控，确保不同区域的服务质量一致性。公司自主研发患者数字化管理平台，整合治疗数据、用药记录等全周期信息，实现异常值自动预警与个性化方案调整。依托集团化布局，长生医疗构建起跨区域远程协作网络，让基层患者能够共享全国19个省份的专家资源，并以区域性肾病医院为核心辐射周边独立透析中心，形成分级诊疗生态，显著缩短患者就医距离。

　　人才培养是服务质量的核心保障。长生医疗成立“金沙学校”，开展血透企业管理人才专项培训与全院级技能培训，构建多层次人才储备体系。截至目前，公司已累计服务超23,000名肾病末期透析患者，覆盖19个省份，直接带动5,321名医护人员就业。根据《长生医疗肾友透龄榜(第九版)》统计，体系内透龄最长的肾友已实现安全透析32年9个月，印证了其服务的专业性与安全性。

　　在医疗服务之外，长生医疗创新构建“患者价值重建体系”。公司打造全国旅游透析网络，让患者有机会远行游览；定期举办“麻将象棋大赛”“肾友达人秀”等活动，搭建社交平台；推行肾友再就业计划，编撰生活指南，鼓励同伴支持，实现医疗效果与生命质量的同步提升。

　　作为民营医疗机构的标杆，长生医疗旗下“黑龙江长江肾病医院”牵头成立省级专业委员会，推动行业标准化。公司先后斩获向光奖、ESG先锋60奖等奖项，践行社会责任。2021至2023年，公司营业收入从9.53亿元增长至15.86亿元，实现商业价值与社会价值的协同。

　　未来，长生医疗将继续深化SOP系统与患者价值重建体系的融合，通过技术赋能降低医疗成本、提升效率。同时，公司将开展跨国医疗协作，推动中国透析医疗服务标准走向国际，为健康中国建设贡献力量。