中国人民银行甘肃省分行“双轮驱动”提升养老金融服务质效

　　2025年以来，中国人民银行甘肃省分行践行“金融为民”理念，紧扣“银发经济”高质量发展需求，构建“数字赋能+适老提质”双轮驱动模式，引导金融机构创新信贷产品，优化服务供给，促进提升养老金融服务质效。截至2025年末，全省养老产业贷款余额16.5亿元。

　　一、统筹联动，强化政策支持

　　中国人民银行甘肃省分行联合省发展改革委、省工信厅、省民政厅等7个部门出台《加快健全养老金融服务体系支持甘肃银发经济高质量发展的若干措施》，围绕加大银发经济重点领域金融支持、增强养老金融服务能力、改善养老金融服务环境、强化组织保障”等四个方面，制定16项具体举措，构建“政策协同+市场驱动+数字赋能+多方联动”框架，通过建立养老金融工作协调机制、强化货币政策工具激励、将养老金融工作纳入金融机构综合评价范围等保障措施，推动金融机构开展多样化养老金融实践，全方位助力养老金融服务提质增效与银发经济高质量发展。

　　二、数字赋能，推动产品创新

　　指导金融机构深入挖掘企业资金数据流价值，创新推出“养老产业贷”“惠老展业贷”等线上信贷产品，推动实现申请、审批、签约、放款全流程线上办理，有效满足养老机构建设及运营资金需求。引导浙商银行兰州分行等机构创新“敬老卡”产品，实现政府养老补贴发放、老年助餐结算、养老服务预约等功能一体化。推动金融机构大力发展个人养老金业务，优化个人养老金业务流程，支持通过手机银行等渠道实现账户开立、资金缴存、产品购买“一站式”办理，全省已累计开立个人养老金账户超280万户。

　　三、适老提质，优化服务供给

　　持续优化适老化服务，指导金融机构通过加强营业网点、手机银行、电话银行等适老化改造、增配适老服务设施、提升老年人支付服务便利度等方式，推动适老服务从网点服务向生活场景深度渗透，助力构建“支付+生活”生态圈。兰州银行升级“暖心版”手机银行，设立电话银行“老年专线”；工商银行甘肃省分行、浙商银行兰州分行等机构为网点配置无障碍坡道、爱心座椅、自动体外除颤器（AED )、血压仪等适老设施，开设绿色通道，推行“手语服务”“方言沟通”等服务。

　　下一步，中国人民银行甘肃省分行将持续深化工作协同联动，指导金融机构增强养老金融服务能力，为全省“银发经济”发展注入强劲金融动能。