“AI+H2H”生态落地见效，方舟云康领跑慢病服务赛道

　　当人口老龄化加剧与慢病高发成为社会常态，传统医疗服务模式已难以满足慢病患者“长期跟踪、便捷就诊”的核心需求。作为国内领先的“AI+慢病服务”平台，方舟云康控股有限公司(下称：方舟云康)聚焦慢病患者的核心痛点，以“熟人医患”为信任基石，依托AI技术打通健康服务全链条，构建起“AI+H2H(Hospital to Home，从医院到家庭)智慧医疗新生态”(下称：AI+H2H生态)，不仅为慢病患者提供了更具温度的解决方案，更为行业树立了差异化发展的新标杆。

　　“慢病服务到家，信任长期相伴”。信任是方舟云康的立身之本，也是其区别于同类平台的核心竞争力。与业内常见的流量驱动型商业模式不同，方舟云康自创立之初便深耕慢病服务领域，围绕慢病患者的核心痛点打造出独特的“H2H”生态，将线下原生熟人医患关系无缝延伸至线上，形成独具特色的服务模式，以稳定、持续的医患信任关系，为慢病服务提供坚实支撑。

　　具体而言，患者经线下首诊后，可通过平台与医生建立长期稳定的服务连接。平台医生凭借对患者病史、身体状况的全面了解，提供精准化、个性化的指导；患者则在医生的持续陪伴与专业服务中获得充足的安全感。这种双向奔赴的信任闭环，既显著提升了患者的就医体验，也形成了极强的用户粘性，为平台服务的持续深化奠定了坚实基础。

　　如果说“熟人医患”是方舟云康的信任底色，那么AI技术的深度赋能，则让这份信任产生了倍增效应，进一步提升服务效率与专业度。方舟云康持续深耕AI技术的研发与场景化应用，构建全场景AI应用矩阵，从医患两端双向发力，有效破解传统医疗服务中“效率低、个性化不足”等行业难题。

　　面向医生端，平台AI预问诊智能体可7x24小时采集患者症状与病史信息，AI电子病历智能体则自动整理诊疗数据，将医生从重复性工作中解放出来；面向患者端，AI健康管家能为用户提供7X24小时的健康咨询、知识问答、报告解读等服务，让患者足不出户就能获得专业的健康指导。

　　业绩数据印证了方舟云康这一服务模式的落地成效。3月19日，方舟云康发布2025年年度业绩报告：注册用户突破5640万名，平均月活跃用户同比大幅增长35%，达1370万名；用户忠诚度持续走高，复购率超85%。注册用户规模与月活跃用户的双提升，为企业业绩增长筑牢了坚实的发展根基。

　　在持续深耕服务的同时，方舟云康进一步构建起数智化健康服务生态，实现多方共赢。2025年，方舟云康持续深化协同合作，先后与诺和诺德、腾讯健康等医药企业达成战略合作，推动创新药落地应用与慢病服务的优化升级。2026年，方舟云康又携手悦康药业集团，双方充分发挥各自优势，围绕心脑血管、抗感染、内分泌等多个重点领域拓展全周期健康服务场景，推动优质医疗资源与专业服务触达更广泛人群。

　　从技术研发到产业协同，方舟云康逐步形成了可持续的价值增长模型。当前，在“健康中国2030”战略指引下，慢病服务行业正从“以药为中心”向“以人为中心”深度转型。作为行业先行者，方舟云康不仅为广大慢病患者提供了更专业、更便捷、更有温度的健康解决方案，更以独特的商业模式，为整个互联网医疗行业探索出一条可持续、可复制的高质量发展路径。