东海农商银行浦南支行： 服务下沉助发展 上门办码暖民心

　　本报讯为持续优化营商环境，践行普惠金融使命，切实为商户办实事、解难题，近日，东海农商银行浦南支行主动靠前服务，组织工作人员走进物流园、乡村集市等经营场景，为商户开展上门办理收银宝专项服务，以金融温度助力商户经营提质增效。

　　江苏万发国际物流园商户集中、业务繁忙，日常资金往来频繁，不少商户因经营忙碌，难以抽身到网点办理收款业务；而辖区乡村集市里，果蔬摊主、农产品经营户等小微商户也面临着经营时段固定、无暇跑网点、智能收款操作不熟练等痛点。了解到这两类商户的实际需求后，浦南支行主动对接园区管理方与集市主办方，精准摸排商户需求，精心组织上门服务。

　　活动现场，该行工作人员耐心细致地向物流园、集市商户讲解收银宝支持多渠道收款、语音播报、资金安全到账、对账便捷等优势，逐一解答手续费、使用流程、售后维护等大家关心的问题。同时，现场为商户完成信息采集、业务开通、设备调试等全流程服务，手把手指导操作使用，针对老年商户、操作薄弱商户重点演示收款、对账步骤，让园区商户不出园、集市商户不出摊，即可享受高效便捷的金融服务，真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”。

　　贴心的上门服务得到了园区及集市商户的一致好评，大家纷纷表示，农商行主动上门办码，既节省了时间，又解决了经营收款的实际问题，十分暖心便利，尤其是集市里的农户商户，不用再为了办业务耽误摆摊经营。

　　此次上门服务，是东海农商银行浦南支行下沉服务重心、贴近市场需求的务实行动。下一步，该行将继续立足本土、深耕基层，常态化开展上门服务、金融知识普及等活动，不断延伸农村金融服务触角，提升金融服务的覆盖面和满意度，以优质金融服务助力地方实体经济与乡村产业同步发展。(王思瑶)