互助养老的西安探索

　　外地做法

　　“沪助养老时光汇”用“时间币”兑换服务

　　其实在西安，发动志愿者给本小区老人提供日常便利服务，不少社区都在做。可就像一位社区书记所感慨的：“在没有吴师傅、张师傅等人的小区，谁来给老人们提供这类服务呢？”这位社区书记担心的是，光靠热心和临时力量还不够，关键得有一套能让志愿服务形成良性循环的制度。

　　其实，关于这个问题，外地已经在探索。以上海为例，在探索了近30年后，上海市民政局出台了《上海市“沪助养老时光汇”项目管理办法》，明确提出鼓励和支持老年人开展社区邻里服务、低龄健康老年人与高龄老年人结对关爱等互助性养老服务，自2026年1月1日起施行。

　　这一项目的核心是建立服务时间的储蓄与兑换机制：鼓励低龄老人和其他有服务意愿的人，为有需要的老人提供非专业的养老服务，服务时间会被记录、储蓄起来，等自己年老需要帮助时，再兑换相应的服务。

　　项目的服务对象主要是在上海居住、65周岁以上且持有时间币的老人；对持有时间币且有特殊困难的老人，年龄可放宽到60周岁。服务队伍以身体健康、有服务意愿的低龄老人为主，同时也支持年满18周岁、身体健康、有奉献意愿的各界人士参与；还鼓励18岁以下的青少年，以团体活动的形式，前往养老服务机构提供志愿服务。

　　服务内容以老人们用得上、风险可控的非专业项目，如生活照料、情感陪伴、文化娱乐等为主。

　　服务提供者可在“沪助养老时光汇”平台开通个人账户，服务时间以“时间币”的形式存储，每服务1小时就能得到1个时间币，可用于兑换自身所需的服务和相关权益，也可以捐赠给有需要的人，但不能兑换实物，且个人每日提供服务的时长一般不超过4小时。

　　另外，平台会根据服务提供者的年度服务时长进行评级：年度服务满1000小时(含)以上为五星，500小时(含)至999小时为四星，300小时(含)至499小时为三星，100小时(含)至299小时为二星，50小时(含)至99小时为一星。星级越高，可享受的权益也就越多。

　　杭州14位老人的抱团养老实践

　　“我是老大涂仁杰，今年77岁。”“我是老三侯豫安，也是咱们小组的发起人。”4月28日，浙江省杭州市江滨花园社区内，十余位老人依次介绍自己，以及“抱团养老”小组这个大家庭的众多温情片段。“组团”7年，小组已吸纳7户家庭、14位老人加入，成员平均年龄71岁。

　　“抱团养老”小组的前身，其实是个“酒友群”。2019年，几个常碰面的老伙计建了个群，平时相约喝酒、聊天。渐渐地，侯豫安与家庭情况相近的杨勤源、涂仁杰熟络起来，此后，又有四户家庭陆续加入。

　　“咱们互相扶持，尽量不麻烦社区，不麻烦孩子，不如叫‘抱团养老’小组。”侯豫安说，提议得到了大家的支持。群名改了，“规矩”也要跟上。比如，群友每天要在群里打卡报平安。一次，侯豫安凌晨送老伴急诊，微信步数异常，马上被小组成员吴广地发现，天一亮就赶到医院。

　　“我不会烧饭，那段时间多亏有他们帮忙。家里水管坏了，他们拿着工具就上门。”侯豫安说。

　　不仅是日常生活的照料，更有情绪价值的提供。涂仁杰的老伴彭桂华中风后，言语不畅，不常与外人说话。加入“抱团养老”小组后，大家一有机会就带着她出游、聚会。一次聚会上，彭桂华扶着桌子站起来，开心地给大家敬酒。

　　小组成员冀成菊的老家在吉林延边，去延边旅游是大家的一个共同念想。2025年6月，终于成行。单程3681公里，经6省停9城，走了14天13晚。途中，侯豫安特意在山东蓬莱的“八仙过海”景区停留，给冀成菊和杨勤源过了个生日，“图个好彩头，盼着大家都平安。”

　　旅行回来后，冀成菊因身体原因，开始接受治疗。杨勤源夫妇每周变着花样送炖汤；需要去社区医院时，由侯豫安负责接送；小组成员金建平对冀成菊说：“治疗费用的事你不要太担心，有我们在。”

　　“抱团养老”小组的故事，渐渐在江滨花园社区传开。

　　江滨花园社区党总支书记、居委会主任梁园园表示，社区正把这种自发互助纳入规范管理——成立“抱团养老理事会”，对60岁以上老人全面摸底，按兴趣、籍贯“撮合”组队，主动孵化新的抱团养老互助小组。第二、三、四小组已经成立，第五个、第六个也在筹备当中。

　　钱塘区委社会工作部相关工作人员表示，行动聚焦“一老一小一困”，分层分类匹配需求与互助资源，构建健康关怀、探访照护、应急响应等多层次互助体系，让求助群众感受到邻里温情。据浙江老年报

　　一点思索

　　互助养老从物质帮扶到价值传承需要升级

　　在80后创业者阚先生看来，靠着邻里之间的善意，尽己所能互相帮忙，是传统互助养老最真实的样子。

　　但他认为，互助养老更要从经验传承层面，结合现代科技探索出更多可能。

　　“老话说家有一老，如有一宝，这话其实是对老人们一辈子积攒的阅历的认可。”阚先生说，每位老年人独有的、无法复制的人生经验，本就是一笔财富，也是互助养老最该深挖的价值。要是能用好现代科技，把这些经验好好挖掘、整理、分享出去，让老人在分享中实现自身价值，这样的互助养老，才更有意义、更有温度。

　　阚先生打造的“金履历”平台，正是把这些想法落到了实处。

　　他介绍，这一平台用AI技术搭建经验评估数据模型，通过引导老人聊天，帮他们梳理回顾自己的职业生涯，记录人生关键节点里的处事思路和生活智慧。同时，平台还会从经验的深度、能不能用到其他地方等方面做评估，为老人生成专属的经验评估报告。这份报告，既能让老人清楚看到自己经验的价值，也搭建起经验互助的桥梁，让互助养老从单纯的物质帮扶，升级到精神共鸣、价值共生的层面。

　　“平台不光能精准对接老人的当下需求，还能让老人的经验帮到更多人，在双向的价值分享和情感交流中实现互助，让老人在分享过程中得到尊重。”阚先生表示，为了让老人的经验被更多人知晓，平台还会挑选有特色的老人，帮他们打造个人账号，把老人的智慧和精神面貌展现给更多人。

　　如今，平台打造的第一个老年视频号“烟嗓冷姨”，已经收获了不少关注。

　　“烟嗓冷姨”名叫郭萍，今年64岁，是是厂矿子弟，一辈子都在做酒店服务，从没想过退休后还能成为博主。“一开始，除了好奇，更多的是忐忑。我就是个退休老人，怎么能当网红呢？”郭萍说，“但纠结过后，在家人的支持下，她决定试一下。”

　　如今，郭萍变得越来越从容，从一开始只是配合拍摄，到现在主动和工作人员商量文案，一点点的改变让她特别开心，说自己又找回了年轻时想做事、敢做事的劲头。

　　“每条视频的评论和留言，我都会认真看、仔细回，还通过评论联系上了失联好多年的老朋友。这样的交流分享，对我来说是全新的体验，也给我退休生活增加了很多乐趣。”郭萍说。本组稿件除署名外均由华商报大风新闻记者付启梦采写