入境游增速全国第二！三亚以“宠粉暖客”吸引全球游客

　　这个暑期行走三亚，多语种标识、外文菜单等随处可见，外籍游客络绎不绝，国际化氛围浓厚。数据印证了这份观感：据携程《2026年度暑期出游洞察》数据，三亚位列入境游市域目的地增速榜TOP2。

　　从“护照友好”计划到全域服务升级，三亚正以“宠粉之城、暖客之都”的诚意，让全球游客“用脚投票”。

　　宠粉+暖客！

　　“护照友好”计划撬动全球流量

　　据三亚市旅游发展局发布的数据，2026年1—7月，三亚全市接待入境游客超80万人次，同比增长49%。三亚凤凰国际机场上半年出入境人员达63万人次，同比增长33%，创口岸开放以来同期客流新高。

　　分市场看，泛俄语市场增速均高于平均水平，俄罗斯作为传统主力市场同比增长近70%，白俄罗斯、乌兹别克斯坦等新兴市场同比增速均超120%，增长动能强劲；东南亚市场中马来西亚表现最为亮眼，同比增长约121%，为区域增速最快的客源市场，已成为最大的“新晋主力”。

　　政策引客来，服务留住人。亮眼数据的背后，是一场从“便利入境”到“友好留客”的主动出击，三亚正以“宠粉之城、暖客之都”的满满诚意，将每一次通关、每一次消费、每一次问询都化作触手可及的城市温度。2026年7月，三亚正式启动“护照友好”计划，面向持有效外籍护照或港澳台居民来往内地通行证的入境游客推出专属权益。

　　持有效外籍护照或港澳台通行证的入境游客，只需在海外社交媒体发布一条三亚原创内容并带上话题#GoChinainSanya，即可免费领取全市合作商户专属权益礼包，在免税店、酒店、景区、商圈叠加享受折上折优惠和便利化服务。

　　截至目前，三亚市已有43家合作商户加入计划，其中酒店31家、重点景区3家、商贸主体6家、免税主体3家。

　　三亚旅游“护照友好”计划推出之后，三亚大悦城的“JOY PASS”国际友人悦行卡成为计划落地的标杆样本。三亚大悦城营销总监刘艺玮介绍，今年5月商场上线“JOY PASS”国际友人悦行卡，截至8月11日累计发卡量已破1000张。依托多语种指引、外币兑换服务、Alipay+全域数字支付及部分商户配备俄语导购、提供俄语菜单等全方位国际友好服务举措，到访境外客流呈现稳步上升态势。目前商场外籍顾客占比突破30%，外卡消费占比达28%，同比增长约10%。

　　免税渠道的消费爆发力更为显著。cdf三亚国际免税城市场部营销推广高级主管佟冠耕表示，免税城迅速响应计划，在店内客服前台设置专属核验窗口，安排多语种服务人员保障沟通顺畅；护照友好计划启动仅半个月，cdf三亚国际免税城入境客群消费活力充分释放，境外客群较去年同期消费人数增长约4倍，消费金额增长超3倍。

　　景区端则同步实现了客流增长与服务升级的双向促进。蜈支洲岛旅游区销售总监唐毅表示：“‘护照友好计划’对蜈支洲岛景区而言，带来的不仅是游客量的提升，更是国际服务品质的升级。”仅8月1日至15日，蜈支洲岛通过“护照友好”计划入园的入境游客就达22人。作为参与方，蜈支洲岛通过优化服务流程，有效缩短上岛等候时长，方便国际游客深度体验碧海风光、潜水等特色游玩项目。

　　实实在在的便利与优惠，让境外游客赞不绝口。韩国游客Chris Kim说：“没有语言障碍，支付也很便捷，分享海景视频后还收到了额外优惠券，能感受到三亚正在用心服务国际游客。”英国旅客Niall Hill则表示：“这更新了我对城市服务的认知，我已经迫不及待地预订了冬天在三亚的行程。”Vincenzo Francesco Calabrese意大利达人说：“三亚真的棒极了！给我们国际旅行者提供了便利服务和非常有效优惠！说真的，这让我感觉是一次非常舒适和难忘的旅程！我一定想再回来看看，感谢三亚！”

　　三亚市旅游发展局副局长马南表示，该计划是三亚打通国际交流、国际传播与入境消费完整链路的一次探索。未来三亚将持续用好免签政策优势，深化全域涉旅业态联动，优化多语种服务与跨境支付配套，吸引更多全球游客走进三亚、从三亚出发读懂中国。

　　从 “资源引流”到“生态留客”

　　三亚何以解锁文旅国际化新范式？

　　随着中国文旅发展进入“存量深耕、增量突围、国际化提质”的全新周期，城市文旅的核心竞争力，早已告别单一的山水资源、景区业态比拼，转向开放能级、服务体系、国际传播、产业生态的综合实力角逐。

　　长期以来，入境文旅发展普遍面临境外游客“进来难、体验繁、传播弱”的困境，制约了国内城市入境消费市场扩容与国际口碑提升。

　　这一阶段，谁能率先完成制度与服务的国际化，谁便能在文旅国际化的进程中拔得头筹。

　　三亚“护照友好”计划通过整合免税购物、品牌酒店、核心景区、城市商圈等全链条优质资源，构建一体化境外游客权益体系，恰恰打破了传统文旅政策的地域壁垒、业态壁垒、传播壁垒；推动文旅产业从“资源驱动”向“制度驱动、生态驱动”转型，为中国滨海城市文旅国际化高质量发展提供了标杆式实践。

　　从被动接待游客，转向主动适配国际通行规则、贴合境外游客消费习惯，三亚正以“宠粉之城、暖客之都”的定位，把“宠粉”拆解成每一个可感知的细节。多语种标识到外卡支付全覆盖、专属核验通道、个性化权益礼包……这些看似细碎的服务触点，实则是“细节宠粉”的精准投射，每一处用心的设计都在降低陌生感、提升归属感。正是这些细微之处的层层叠加，拼起了一座城市对接全球的开放姿态，也诠释了“暖客之都”以温度换口碑、以诚意赢人心的待客之道。

　　模式创新则为产业变革注入了持续动能，构建起可循环、可持续的国际化文旅生态闭环。区别于传统文旅补贴、门票优惠等一次性、单向度的促销模式，三亚创新打造“海外种草—线下引流—到店消费—二次传播”的价值闭环，重塑了入境文旅的流量逻辑与增长逻辑。

　　该模式最巧妙之处，在于实现了“游客消费者”向“城市传播者”的身份转化。依托海外主流社交生态，以真实的用户UGC内容为载体，让三亚城市品牌、中国滨海文旅形象实现常态化、自发性、圈层化的海外破圈传播。

　　#GoChinaInSanya话题下的海量原创内容，不再是简单的旅游攻略分享，而是中国城市对外开放、文旅提质升级的生动海外叙事，有效消解了海外信息差，持续放大三亚的全球文旅品牌声量。

　　“节赛+演艺”双轮驱动：

　　对内宠粉不停歇，全年热度无淡季

　　在以“护照友好”计划成为面向全球的开放名片后，三亚又将如何激活国内旅游市场？

　　密集落地的体育赛事与重磅演唱会，是三亚的核心抓手。这个夏天，“跟着赛事去旅行”“跟着演唱会去旅行”成为三亚旅游的新潮流，与入境游热潮形成“内外共振”，共同托举起三亚文旅的全年热度。

　　上半年，第六届亚洲沙滩运动会、FE电动方程式世锦赛两大国际赛事相继落地，不仅为三亚带来全球级曝光，更验证了“赛事引流”的强大动能。4月，三亚海外传播影响力跃居全国第5，离岛免税销售额单月突破5.95亿元；FE世锦赛时隔七年重返海棠湾，直播覆盖全球195个国家和地区，300多名外籍人士入境参赛，冠军车手杰克 丹尼斯当场表示“要带家人再来三亚度假”。更具长远价值的是，三亚已成功锁定2027年FE赛事举办权，世界级IP的持续落地，正在为这座城市攒下厚厚的国际家底。

　　进入暑期，本土化、年轻化的节会活动接棒登场。海南省“村VA”排球超级联赛、乡村龙舟大赛带着海岛烟火气火遍街头巷尾，中国AOPA无人机足球挑战赛、世界机器人大赛华南锦标赛吸引上万名青少年选手参赛，带动亲子研学游持续升温。8月底上线的“海岛骑手 漫游三亚”活动，更是以骑行线路串联椰林海岸，解锁了体育文旅的新玩法。

　　演艺经济的爆发力同样惊人，而三亚“宠粉之城”的底色，更在一场演唱会中展现得淋漓尽致。7月25日陈楚生“荒芜之境”巡回演唱会三亚站，以“生日归乡+十九年情怀”的双重共鸣，上演了一场全城级的宠粉盛宴。整场演唱会吸引超4.1万名歌迷到场，拉动全市旅游综合消费达2.15亿元，省外观众占比超四成，最远的歌迷跨越30多个小时车程专程赴约。为迎接远道而来的粉丝，全市49个线下宣传点位同步应援，157款专属文旅产品集中上线，从主题痛车到无人机表演，从景区应援到商圈联动，三亚用“宠粉”的实际行动，把一场演唱会做成了城市营销的经典案例，也让每一位远道而来的客人，真切感受到这座“暖客之都”的满满诚意。

　　陈楚生的余温未散，更大的惊喜已经在路上。周杰伦“阳光三亚嘉年华”演唱会将于12月连开三场，目前已正式开启预售。年末这场音乐盛宴，势必将再次掀起全国游客赴三亚的出行热潮，进一步夯实三亚“海岛演艺目的地”的标签。

　　从入境游增速领跑全国，到节会演艺全年不断档，2026年的三亚，正在走出一条“内外兼修、四季恒温”的文旅高质量发展新路。对外，以“护照友好”计划叩开全球市场大门，用国际化服务与生态化模式树立中国文旅开放标杆，让“暖客之都”的诚意贯穿旅途全程；对内，以赛事IP与演艺IP激活消费潜力，用全时段产品破解传统季节魔咒，让“宠粉之城”的热情从一场演唱会蔓延到全年365天的文旅体验中。从“迎客”到“留客”，从“流量”到“留量”，三亚正以“宠粉”之心打磨细节、以“暖客”之情深耕服务，让每一张远道而来的机票，都物超所值。

　　随着中秋国庆假期临近，旅游预订潮已提前抢跑，三亚跻身全国酒店“提前订”十大热门城市。从暑期热度不减到双节接棒升温，从国内游客口碑相传到海外游客自发种草，这座热带滨海城市的故事，才刚刚开始。