洗衣机联网19小时耗400多兆流量？美的回应

　　近日，有网友通过短视频平台爆料，美的洗衣机接入Wi-Fi后，19小时40分钟就产生400多MB流量，担忧存在隐私泄露风险。该事件引发网友关注。

　　9月10日，合肥美的洗衣机有限公司官方微博账号回应称，针对近期网络上关于美的智能洗衣机数据传输的相关讨论，美的洗衣机高度重视，第一时间完成全面技术核查。经核查：美的智能洗衣机无网传大规模数据传输行为。设备单次洗涤周期数据传输量仅100KB~200KB，仅包含方便用户智能操作的远程控制指令、洗涤状态同步等实现产品核心功能所必需的信息，不涉及用户个人信息的采集与上传。所有数据传输均采用加密处理，符合国家网络安全法、个人信息保护法等法规要求。

　　同时，美的方面表示，已主动联系反馈问题的用户，并将安排工程师上门排查网络流量异常来源；用户如有疑问可致电官方客服热线，公司将提供专业技术解答和说明。

　　图源：@美的洗衣机

　　公开资料显示，美的是一家覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、新能源、健康医疗、智慧物流等业务的全球领先的科技集团。8月28日，公司发布了2026年中报。数据显示，2026年上半年，美的集团实现营业收入2600.42亿元，同比增长3.55%，成为白电三巨头中唯一上半年实现营收增长的企业。

　　上半年，美的录得归属于上市公司股东的净利润264.46亿元，同比增长1.66%，扣非归母净利润为195.95亿元，同比大幅下滑25.31%，公司解释主要因人民币汇率走高，汇兑损失计入经常性损益而对冲衍生工具收益计入非经常性损益所致。

　　细分业务板块来看，洗衣机类产品所属的智能家居业务，为美的集团核心板块。2026年上半年，美的智能家居业务实现收入1743.41亿元，同比增长4.27%，占总营收比重达到67.04%，毛利率27.95%，较上年下滑0.57个百分点。

　　美的在中报中明确表示，2026年上半年，尽管“以旧换新”补贴政策依然持续，但国内家电市场已开始“免疫”，需求端承压显著。具体到洗衣机品类，美的并未单独披露该品类收入，但中报也援引奥维云网数据称，2026年上半年国内洗衣机市场零售额365亿元，同比下降4.5%，干衣机市场零售额44.6亿元，同比下降19.3%。因刚性洗护需求支撑及低基数效应，奥维云网预测2026年下半年洗护行业整体持平微减。

　　同时，中报数据显示，根据欧睿（Euromonitor）统计数据，按2025年各品牌全球智能家电销售量（自有品牌制造商）计，美的智能家电销量位居全球第一。美的智能家电销量位居全球第一，全球范围内已实现超过1.4亿智能家电联网，超过1.5亿智能用户接入。

　　9月10日，记者以顾客身份咨询美的官方客服，客服告知，智能家电联网并非强制要求。连接WI-FI后，用户可通过手机APP远程操控智能家电。以洗衣机为例，可以做到远程开关机、智能预约、查看洗涤进度、耗材消耗情况、水电统计等。也可以选择关闭已联网设备的远程控制功能。