江苏出台10条举措促进入境旅游消费

　　江苏出台10条举措促进入境旅游消费

　　近日，江苏省文化和旅游厅联合省财政厅、省交通运输厅、省商务厅、省外办、省税务局、省邮政管理局、南京海关、民航江苏监管局、人民银行江苏省分行共10个部门，正式印发《关于进一步促进入境旅游消费的若干政策措施》(以下简称《措施》)，围绕客源营销、航线拓展、服务升级、支付退税、市场保障等方面，推出10条“硬招”，全方位提升入境旅游国际化、便利化水平，吸引更多境外游客来苏观光消费。

　　《措施》明确构建“6+3+N”重要客源地目标体系，聚焦韩国、马来西亚、新加坡、泰国、俄罗斯、澳大利亚六国以及我国港澳台三地重点客源市场，同步拓展欧美中远程与新兴客源，实行“一国(地)一策”精准营销。同时，以南京、苏州、无锡、扬州四大入境旅游核心城市为引领，带动全省特色潜力城市，强化“4+X”城市宣传推广，以点带面扩大江苏海外影响力。

　　落地上海浦东机场或杭州萧山机场，也能无缝衔接江苏之旅。《措施》提出，实施“下一站：江苏”引客计划，依托两大国际机场设立江苏入境旅游服务中心，承接口岸入境外溢流量。同时，推动南京、苏州、盐城等对接张家界、桂林、青岛等入境热门旅游城市，针对特定客源国(地)打造“一程多站”旅游线路，支持连云港中韩客货班轮发展。在航线方面，加大航空客运市场开拓。鼓励航空公司加大运力投放，稳定运营现有洲际航线，积极拓展东南亚RCEP国家及“一带一路”重点产能合作国家航线。指导督促机场、航空公司、旅行社合作，针对国际航线通达城市开展精准营销。

　　多语种沟通无忧、行李轻松托运、场馆预约畅通……《措施》明确，全面推进入境旅游服务建设。推动重点文旅场所、交通枢纽、医疗机构等健全多语种标识。推动全省5A级景区、五星级饭店和热门博物馆多语种智慧语音导览讲解设备、多语种售票终端、支付便利化服务区(点)、手机卡销售点等配备实现全覆盖。升级线上线下购票及预约通道，指导全省4A级以上旅游景区、热门博物馆实现团队和自由行境外游客无障碍零门槛预约。推广中铁快运“轻装行”行李服务，打通口岸、高铁、酒店行李寄送互通。

　　为让境外游客“留得住、玩得好、花得值”，《措施》提出，做精特色产品，丰富消费场景。培育一批入境旅游重点消费场所、特色门店，打造系列特色展演、体育赛事等品牌活动。同时，联合OTA平台、境内外头部旅行商策划推出精品线路产品，上线“水韵江苏”国际专区，推出一系列入境优惠礼包。

　　如何丝滑畅游江苏？《措施》提出，推广南京“乐游卡”、苏州Suzhou Pass一卡通经验，打造“城市交通+景点+住宿+消费”一体化入境文旅数字产品。支持各地推出联程机票、“空铁联运”产品，简化入境游客高铁购票、核验及换乘流程。同时，推动重点商户实现境内外银行卡、移动支付、数字人民币、人民币现金等多元化支付方式全覆盖。五星级饭店将全面提供外币代兑服务，机场、酒店等地还将布局数币硬钱包自助申领设备，让支付不再成为旅途中的障碍。

　　退税服务优化提速，《措施》提出，支持各地利用国货潮品打造特色免税店，联合电商平台建设网上离境退税商店。在重点商圈、酒店设立集中退税点、国际快递便利服务点，每个设区市至少打造1个“离境退税特色街区(商圈)”。到2026年底，全省离境退税商店总量增加到1400家。更实在的是，加快畅通“即买即退”异地互认，统一延长各地“即买即退”离境期限至28天，加快数字人民币个人消费离境退税应用落地。

　　《措施》还特别强调强化市场监管服务。畅通多语种咨询、投诉、求助渠道，加强小语种导游人才培养，动态增加不少于2个语种的导游外语资格考试，依托高校组建志愿者服务队伍，营造安全有序的入境旅游市场环境。

　　(记者钱海盈)