宜兴农商银行： 银企联动破难题 社保卡变身“薪”桥梁

　　近日，宜兴农商银行杨巷支行在日常走访中了解到当地某企业财务人员在每月发薪日都要提前预约取现，逐一清点、封装80余名员工的工资。该企业员工流动性大，此前一直采用现金方式发放工资，企业财务负担重、管理难度大。更让企业头疼的是，员工社保卡办理和使用率偏低，既影响员工权益保障，也给企业规范管理带来困扰。

　　杨巷支行始终本着“金融为民”的初心，多次深入该企业实地调研，与企业负责人、财务人员及一线员工座谈，详细了解工资发放流程、员工结构及金融需求，经过反复沟通，提出了“以社保卡为载体，实现工资代发”的综合服务方案，并主动对接总行网络金融部，寻求技术支撑和流程优化支持。

　　方案虽好，落地却面临现实堵点。该企业员工大多来自周边乡镇，工作时间与杨巷支行营业时间高度重合，集中到网点办卡极不现实；社保卡开立涉及人社系统对接、身份核验、照片采集等多个环节，传统流程烦琐，员工难以一次性完成。面对这些难题，总行网络金融部迅速响应，成立专项保障小组，与支行并肩作战。一方面，紧急调配移动制卡设备，调试移动终端系统，确保设备在厂区环境下稳定运行；另一方面，多次与社保系统对接，优化开卡流程，将原本需要多环节、多系统的操作整合为“一站式”移动办理，大幅缩短单张卡办理时间。同时，总行网络金融部专门为支行员工开展移动制卡机操作培训，并安排业务骨干全程后台保障，随时解决系统问题。这种“后台围着前台转、机关围着基层转”的支撑理念，为后续现场服务扫清了障碍。

　　在充分准备后，杨巷支行携带移动制卡设备走进企业，将“银行柜台”搬进厂区。服务现场，该行工作人员分工有序：一组引导员工核对身份信息、采集照片；一组操作移动设备，现场制卡、激活；一组专门解答员工关于社保卡功能、工资到账查询、手机银行使用等方面的疑问。短短一周时间，该行成功为企业员工办理社保卡80张，目前，企业首笔20万元工资已通过社保卡成功代发。

　　此次服务，不仅帮助企业规范了工资发放流程、保障了员工权益，也有效提升了社保卡金融功能激活率和使用率、实现了银企共赢。更重要的是，宜兴农商银行通过总行网络金融部与支行的上下联动、协同作战，探索出了一条“移动服务进企业”的有效路径，为后续服务更多中小企业积累了宝贵经验。毛慧