“春熙路店”变“春熙路方向店”，蹭景点商圈式命名可以休矣

　　北京游客文先生去成都，预订了标注“春熙路骡马市商圈”的某酒店，到达目的地才发现，酒店距离春熙路步行街直线距离超过三公里……据媒体报道，“蹭景点商圈式”命名在店铺中广泛存在：标注热门景区的店铺，往往排在筛选结果前几页；宣传推广栏突出显示的是景点宣传照而非酒店实景图，相关距离和路线却只用小字备注。

　　这类事情之所以频发，主要还是商家为了迎合平台推荐机制。某酒店行业从业者就坦言，其之所以选择以“春熙路”“宽窄巷子店”等为备注，主要是因为这些热门景点有人气，平台推荐和筛选权重会提高，进而吸引游客下单预订。另外的原因则是，相关店铺距离这些热门景点也不远，说不定就在商圈范围内。就此来看，这种“蹭景点商圈式”的命名方式并不见得就是欺骗。

　　问题在于，位于某某商圈或景区，与位于商圈景区的核心区完全是两个概念。对其中的区别，本地人或相关经营者固然清楚，但消费者尤其是远道而来的消费者却难以甄别。尽管市场监管部门表示，对“店名与实际地址不符”的情况，消费者可以向主管部门或者12345投诉；律师也明确表示，“蹭景区、蹭商圈”店名或涉消费欺诈，消费者可以向法院起诉故意制造“很接近”假象的店家。但对消费者来说，这样做并不划算。不仅要耗费时间精力，取证也是一桩难事，毕竟，现行法律并未明确“商圈”的命名标准以及店铺“距离”的量化标准。

　　平台讲究经济收益，这个无可厚非，但不能放任虚假信息一路畅通地上传和展示。市场经济某种程度上也是信任经济，消费者感觉上当受骗，自然会用脚投票，这对平台和店铺都是一种反噬。

　　进一步来看，店铺命名“蹭景区商圈式”的做法，其边际效应其实已经显著降低：一是真实的市场会训练消费者，上当这事可一可二，很难再三；二是越靠近中心地段价格越高，同等档次店铺，价格大抵与距离负相关，距离越近，价格越高。价格敏感的消费者自会选择稍远一点的酒店或餐馆。

　　当然，这事也不能全靠消费者自我觉醒。平台不能光顾着收推广费，也要主动把店名里的地标词管一管——要么实地核验，要么强制标注真实距离，别让“春熙路店”变成“春熙路方向店”。进一步来看，解决这个痛点或许可以帮助平台打开新的用户增长空间。比如，某平台推出的扫街榜，基于用户真实导航到店、停留、复访等行为进行画像，并根据用户芝麻信用分匹配评价权重，这种基于“轮胎磨损率”与“回头客率”的榜单，靠蹭是蹭不上去的。

　　商家也别总想着走捷径。消费者不傻，被坑了一次，到网上写篇小作文，蹭来的流量就会变成骂名。老老实实写清楚“距春熙路三公里，地铁两站”，愿意住的自然来，不愿意的也不会怨你。生意做的是回头客，不是一锤子买卖。

　　最后，提醒一下准备出门玩的朋友：订房订餐之前，别光看店名，不妨打开地图测一下距离，再看看差评里有没有人骂“位置骗人”。□胡一刀

　　阅读

　　南都N视频，未经授权不得转载、授权联系方式

　　 banquan@nandu.cc.020-87006626