本网讯，“十一”黄金周，中国人保财险（简称PICC）沿袭公司黄金周“8+X”客户关爱服务的传统，今年又一次联合4500家各地分支机构共同推出了“黄金周客户关爱”活动。各地分公司更是广泛同当地加油站、医院、救援机构、修理厂及汽车厂商等机构合作，为节日期间自驾出游的客户们打造了一个牢固、周全的安全堡垒。
PICC今年推出的“8+X”全国联动服务总体宗旨传承了其一贯的作风：“8”指8项全国统一服务，即保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示；“X”指多项地方特色服务,指各地人保机构将向客户推出的具有地方特色的创新服务。
不过，从地方服务的角度观察，今年PICC各地分公司的“X”服务更有地方特点和创新精神。
各地分公司特色服务多
今年，宁波市分公司在8项全国统一服务的基础上，结合本地实际，又推出了四大特色服务（美食导航、住宿导航、代办年检、赠送汽车CD）护航黄金周。
唐山分公司针对本市大厂企较多的情况，开展了一次大规模客户答谢活动。易县支公司则扩大了行车导航服务内涵，自主创新“全程引领服务”，即：若自驾游客户在公司员工的指引下仍不知道所去旅游景点的路线，由公司员工亲自引领，将客户送到目的地。
据了解，“黄金周客户关爱”活动只是PICC2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动中的一环，此外还有“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”、“客户关怀”四项主题服务活动。这五项活动有一个共同的主题——“服务奥运，共享五环”。目前，“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”及“客户关怀”活动均在进行过程中。
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人保财险助力“黄金周”无忧自驾游
发表日期: 2008-10-10 15:25:34 来源: 中国保险网 作者: 何艳 查看评论(0)
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