近期

黄金消费市场持续火爆

近日

深圳市消费者委员会发布

34家珠宝首饰消费评价指数排行榜

哪些经营者排名垫底？

购买黄金时又该注意什么？

一起来了解

数据统计

消费评价指数是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数，是深圳市消委会借鉴国际通行的企业信用分级评价模式打造的评价体系。

深圳市消委会依据2023年1月1日至12月31日315消费通系统的消费投诉数据，公布统计期间注册所在地为深圳的有效投诉量3宗及以上的珠宝首饰经营者。

消费评价指数总分排名后三

消费评价指数

总分排名后三的分别为

深圳青禾互娱科技有限公司，其品牌为中国黄金（600916），得分为2.17分；

深圳市六福电子商务（885420）有限公司，其品牌为六福珠宝，得分为2.61分；

深圳市君见珠宝有限公司，其品牌为中银金行，得分为2.75分。

这三家商家指数排名靠后，说明其在投诉处理过程中对消费者的重视程度不够，投诉处理效率低，增加了消费者的维权成本，消费者满意度较低。

34家珠宝首饰经营者

消费评价指数平均指数为5.18

其中15家企业高于平均指数

占比44.12%

总体服务得分有待提高

珠宝首饰消费评价指数得分情况

消费提醒：看清“按克价”和“一口价”

一、选择知名品牌，通过正规渠道购买。珠宝首饰属于贵重商品，建议消费者选择知名珠宝首饰品牌，到正规的门店或电商平台购买，品质更有保障。

二、掌握标签常识，问清换购规则。在选购贵金属（850300）首饰之前，仔细查看首饰印记，掌握识别材质和纯度的基本常识，了解商家不同品类商品的计价方式、不同工艺商品的换购规则。

三、看清“按克价”，还是“一口价”。“按克价”即传统意义上按每克多少元计算的，“一口价”是指按照一个特定价格直接销售的。消费者在选购黄金首饰时，要了解清楚是“按克价”还是“一口价”，“按克计价”款式工艺相对普通，价格相对透明，“一口价”的卖点是创意和工艺，通常价格较高。