4月9日，“支付宝崩了”登上微博（WB）热搜。

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南财快讯记者向支付宝线上客服人员求证“支付宝页面是否崩了”，客服表示，“我们已经在紧急处理中，辛苦您稍微晚些时候关注”。

在记者的追问之下，上述客服还表示，“这样的情况可能是APP运行的不稳定，建议您清除缓存，重启手机打开支付宝APP再试试呢，「支付宝--我的--设置--通用--储存空间管理」，如果还是不行的话，我们客服这边收到通知是紧急处理中了的”。

记者拨打支付宝官方电话进一步询问支付宝崩了的原因，电话客服表示，“之前的话由于系统原因，可能存在无法使用、停止访问这个页面，但是现在已经修复完成了，可以正常使用这个支付宝账户”。