闲鱼平台频现信息泄露事件，用户隐私安全亮红灯

2024-12-25 11:02:07 来源：金融界

　　近期，闲鱼平台连续爆出多起用户隐私信息泄露事件，引发社会广泛关注。一位福建网友在闲鱼平台售卖商品时，因买家投诉购买到假货，平台竟将其身份证号、手机号、门牌号等敏感信息直接泄露给买家，导致买家通过这些信息添加其微信进行骚扰。这一事件只是闲鱼平台隐私泄露问题的冰山一角。

　　平台监管缺位，用户隐私频遭侵犯

　　闲鱼平台在处理交易纠纷时，存在严重的信息安全管理漏洞。2023年3月，北京市民小圆女士因二手汉服退货纠纷，其个人信息被平台泄露给买家，导致遭受骚扰和言语威胁。同月，用户陈先生在出售固态硬盘时也遭遇类似情况。这些事件暴露出闲鱼平台在用户隐私保护方面存在重大缺陷，平台对用户信息的处理方式令人担忧。

　　商业利益与用户权益的博弈

　　值得注意的是，在用户隐私安全问题尚未得到有效解决的情况下，闲鱼平台却在2023年7月底宣布对全体卖家收取基础软件服务费。这一决策与闲鱼创始人谌伟业此前承诺的"不收取交易佣金"背道而驰。闲鱼平台一边在用户信息保护方面疏于管理，一边急于推进收费政策，这种做法引发了用户的强烈不满。目前，仅在黑猫投诉平台上，关于闲鱼信息泄露的投诉就已超过1100条，反映出平台在用户权益保护方面亟待改进。