● 本报记者 董添

市场监管总局2月19日消息，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部近日印发《优化消费（883434）环境三年行动方案（2025-2027年）》提出，因地制宜推进首发经济，推动消费（883434）地标建设，聚焦数字消费（883434）、绿色消费（883434）、健康消费（883434）等打造新型消费（883434）场景。

行动方案提出，到2027年，消费（883434）供给提质、消费（883434）秩序优化、消费（883434）维权提效、消费（883434）环境共治、消费（883434）环境引领五大行动深入开展，供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品、服务质量显著提高，消费（883434）风险明显降低，消费（883434）纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费（883434）便利度、舒适度、满意度大幅提升，全国消费（883434）环境明显优化。

在实施消费（883434）供给提质行动方面，行动方案提出，提升实物消费（883434）质量。深入实施消费（883434）品工业“增品种”“提品质”“创品牌”行动，推进质量基础设施建设，助力产业链供应链质量联动提升，加强汽车、家电、家居、电子产品、纺织服装（603506）、食品等领域质量、标准和品牌建设。实施制造业卓越质量工程，开展企业质量管理能力评价，提升“中国制造”整体形象。深入开展标准国际化跃升工程，推进内外贸产品同线同标同质。支持老字号创新发展，加快推进服装（603506）服饰、珠宝首饰、皮革制品、化妆品（884272）等精品化国潮化时尚化。支持汽车产品、电子产品、家居产品等消费（883434）升级，促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。完善再生资源回收体系，畅通消费（883434）循环。

改善服务消费（883434）品质。健全服务消费（883434）标准体系，持续开展企业标准“领跑者”活动。深入开展消费（883434）领域“信用+”工程，健全养老、家政、旅游、购物等民生领域消费（883434）信用体系。完善重点领域服务消费（883434）标准和合同示范文本，提升公用事业、文化和旅游、康复、养老、托育、金融等领域服务品质。深化服务认证试点，建立优质服务认证制度。推行服务质量监测评价制度，加强服务质量监测评价能力建设。鼓励家政服务、美容美发、电子产品维修、机动车维修等群众关心领域第三方平台完善消费（883434）者评价机制。健全现代商贸流通体系，加快农村寄递物流体系建设。

创造更多消费（883434）场景。因地制宜推进首发经济，推动消费（883434）地标建设，聚焦数字消费（883434）、绿色消费（883434）、健康消费（883434）等打造新型消费（883434）场景。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费（883434）集聚区，积极发展“一刻钟”便民生活圈，深入实施县域商业建设行动。系统构建数字化消费（883434）生态体系，大力促进消费（883434）线上线下融合，打造沉浸式、体验式消费（883434）场景。深入推进数字家庭建设，构筑美好数字生活新图景。鼓励建设和升级信息消费（883434）体验中心，进一步提升移动互联网应用服务能力。完善新能源汽车（885431）充换电服务体系，支持新能源汽车（885431）消费（883434）场景拓展延伸。