2月19日，国家市场监督管理总局、国家发展改革委等五部门联合发布《优化消费（883434）环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》）。

《行动方案》提出，到2027年，消费（883434）供给提质、消费（883434）秩序优化、消费（883434）维权提效、消费（883434）环境共治、消费（883434）环境引领等五大行动深入开展，供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品、服务质量显著提高，消费（883434）风险明显降低，消费（883434）纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费（883434）便利度、舒适度、满意度大幅提升，全国消费（883434）环境明显优化。

中国商业经济学会副会长宋向清对《证券日报》记者表示，《行动方案》的发布，有利于打造更加诚信、公平、便捷、安全的消费（883434）环境，有助于推动消费（883434）潜力不断释放，为经济稳定增长提供有效支撑。

围绕实施消费（883434）供给提质行动、实施消费（883434）秩序优化行动、实施消费（883434）维权提效行动、实施消费（883434）环境共治行动、实施消费（883434）环境引领行动等五方面，《行动方案》提出“提升实物消费（883434）质量”“创造更多消费（883434）场景”“整治市场交易环境”“强化消费（883434）纠纷行政调解”等19项具体措施。

在提升实物消费（883434）质量方面，《行动方案》提出，深入开展标准国际化跃升工程，推进内外贸产品同线同标同质。支持老字号创新发展，加快推进服装（603506）服饰、珠宝首饰、皮革制品、化妆品（884272）等精品化国潮化时尚化。支持汽车产品、电子产品、家居产品等消费（883434）升级，促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。完善再生资源回收体系，畅通消费（883434）循环。

在创造更多消费（883434）场景方面，《行动方案》强调，系统构建数字化消费（883434）生态体系，大力促进消费（883434）线上线下融合，打造沉浸式、体验式消费（883434）场景。深入推进数字家庭建设，构筑美好数字生活新图景。鼓励建设和升级信息消费（883434）体验中心，进一步提升移动互联网应用服务能力。完善新能源汽车（885431）充换电服务体系，支持新能源汽车（885431）消费（883434）场景拓展延伸。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对《证券日报》记者表示，《行动方案》从当前消费（883434）市场的新热点入手，多措并举，为全面优化消费（883434）环境指明了具体方向，将为国内消费（883434）市场的繁荣发展作出积极贡献。

针对广大消费（883434）者的急难愁盼问题，《行动方案》也进行了回应并部署了相关工作。

《行动方案》提出，“完善以消费（883434）者权益保护法及其实施条例为核心的法律体系”“建立消费（883434）投诉举报大数据分析治理机制，以问题为导向精准监管执法。强化消费（883434）领域信用体系建设，依法公示消费（883434）投诉信息、行政执法信息和企业信用信息”。

对此，星图金融研究院高级研究员付一夫在接受《证券日报》记者采访时表示，在《行动方案》的推动下，今后，大数据分析等技术有望在消费（883434）者权益保护管理体系中发挥更加重要的作用，为优化消费（883434）环境贡献技术力量。